Stand: Juli 2019
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, die die shipcloud GmbH nach Beauftragung über ihre Online-Plattform shipcloud.io eigenständig oder unter Einbindung Dritter erbringt.
Auftraggeber i.S. dieser Bedingungen ist jeder Unternehmer bzw. jede Firma oder Institution, der / die die Leistungen der shipcloud GmbH für sich in Anspruch nimmt. Das Angebot der shipcloud GmbH richtet sich nicht an Verbraucher. Empfänger i.S. dieser Bedingungen ist jede natürliche oder juristische Person, die vom Auftraggeber als Empfänger benannt ist. Sendung(en) i.S. dieser Bedingungen sind die jew. zu transportierenden Güter. Gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB gelten vorrangig die Regelungen des HGB, diese AGB sowie die Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp), jeweils in ihrer neuesten Fassung.
(1) Die shipcloud GmbH stellt über shipcloud.io eine Plattform zur Verfügung, die in bestehende Systeme integriert werden kann. Diese Plattform ermöglicht u.a. das automatisierte Erstellen von Versandmarken der jeweiligen (Unter-)Frachtführer. Die Anbindung der Systeme des Auftragsgebers/Nutzers an die Plattform ist nicht Bestandteil der Leistungserbringung. Die Leistungspflicht der shipcloud GmbH beschränkt sich auf die inhaltlich unveränderte Weiterleitung der über die Plattform eingegebenen Daten an das jeweilige Transportunternehmen als (Unter-)Frachtführer sowie die inhaltlich unveränderte Weiterleitung der von den Transportunternehmen als (Unter-)Frachtführer für den Auftraggeber erhaltenen Daten an den Auftraggeber. Die shipcloud GmbH ist nicht für die inhaltliche Richtigkeit und die Vollständigkeit der zu übermittelnden Daten verantwortlich.
(2) Die shipcloud GmbH organisiert überdies als Frachtführerin Logistikdienstleistungen. Zur Leistungserbringung bedient sich die shipcloud GmbH hierzu namhafter, international tätiger Transportunternehmen als Unterfrachtführer. Die shipcloud GmbH wird den vom Auftraggeber bezeichneten Unterfrachtführer mit der Durchführung des Transports der Sendung beauftragen. Dem Unterfrachtführer steht es frei, Subunternehmer zu beauftragen. Die shipcloud GmbH und ihre Unterfrachtführer sind frei in der Wahl der Transportrouten und -mittel. Die Einhaltung bestimmter Lieferfristen wird regelmäßig nicht geschuldet. Weisungen, die nach Übergabe einer Sendung vom Auftraggeber erteilt werden, müssen nicht befolgt werden. Die §§ 418 Abs. 1-5 und 419 HGB finden keine Anwendung.
(3) Die Zustellung erfolgt an den vom Auftraggeber benannten Empfänger durch persönliche Übergabe. Sendungen an Empfänger in Gemeinschaftseinrichtungen können an eine von der Leitung der Einrichtung mit dem Empfang von Sendungen beauftragte Person zugestellt werden. Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass die Übergabe auch an solche Personen erfolgen kann, von denen den Umständen nach angenommen werden darf, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt sind. Hierzu zählen insbesondere Angehörige des Empfängers oder dessen Ehegatte, Angestellte des Haushaltes, Mitbewohner und Nachbarn des Empfängers. Nach einem erfolglosen Zustellversuch hat die shipcloud GmbH auch das Recht, die Sendung in einem Paketshop eines ihrer Dienstleister hinterlegen zu lassen und den Empfänger über die Hinterlegung zu benachrichtigen, was als Zustellung gilt. Die shipcloud GmbH ist berechtigt, zur Empfangsbestätigung elektronische Mittel einzusetzen. Kann die Sendung nicht in der beschriebenen Art und Weise zugestellt werden, werden bei nationaler wie bei internationaler Zustellung maximal 2 weitere Zustellversuche unternommen. Danach gilt die Sendung als unzustellbar. Ebenfalls als unzustellbar gelten Sendungen bei Angabe eines falschen Empfängers und Sendungen, deren Annahme verweigert wird. Die shipcloud GmbH wird unzustellbare Sendungen auf Kosten des Auftraggebers zum Auftraggeber im Inland zurückbefördern. Kann eine unzustellbare Sendung nicht an den Auftraggeber zurückgegeben werden, ist die shipcloud GmbH zur Öffnung berechtigt. Ist der Auftraggeber oder ein sonstiger Berechtigter nicht zu ermitteln oder ist eine Ablieferung bzw. Rückgabe der Sendung aus anderen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar (z.B. weil der Auftraggeber ein Kostenübernahme ablehnt oder solch eine Ablehnung – etwa infolge bereits offener Forderungen der shipcloud GmbH gegen den Auftraggeber – anzunehmen ist), kann die shipcloud GmbH die Sendung nach den gesetzlichen Vorschriften auf Kosten des Auftraggebers verwerten, vernichten oder veräußern.
(1) Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der Plattform der shipcloud GmbH für den Auftraggeber nach Maßgabe dieses Vertrages durch die shipcloud GmbH und darüber hinaus gegebenenfalls die Erbringung von frachtführenden Logistikdienstleistungen (Beförderungsvertragsverhältnis, siehe Abs. (4) und (5)). Die Plattform der shipcloud GmbH weist die in der Online-Dokumentation beschriebenen Funktionen auf. Die Daten werden vom Auftraggeber über die Ansprache der Schnittstellen-Funktion im Rechenzentrum der shipcloud GmbH bzw. über die Eingabe in das zur Verfügung gestellte Web-Formular übertragen.
(2) Die Nutzung der Plattform der shipcloud GmbH erfordert eine Registrierung. Jeder Nutzer ist verpflichtet, die bei der Anmeldung abgefragten Daten richtig und vollständig mitzuteilen. Dazu zählt auch die Hinterlegung einer Zahlungsmethode nebst Angabe der zum Einzug erforderlichen Zahlungsdaten für die jeweilig gewählte Zahlungsmethode. Ebenfalls angabepflichtig ist eine etwaige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (oder ihr jeweiliges landesspezifische Pendant, wie zum Beispiel die MWST-Nummer in der Schweiz), sofern nicht eine Befreiung von der etwaigen Umsatzsteuerpflicht besteht und eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer infolge dessen – auch auf Antrag – nicht erteilt wird. Durch Nichtangabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (oder ihres jeweiligen landesspezifischen Pendants) bestätigt der Auftraggeber/Nutzer, dass er von einer etwaig in seinem Steuergebiet vorliegenden Umsatzsteuerpflicht befreit ist. Der Nutzer erhält im Anschluss an die Registrierung Zugangskennung und Passwort. Zugangskennung und Passwort sind vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen.
(3) Besteht/Bestand bereits ein Vertragsverhältnis zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber und wurden die korrespondierenden Leistungen infolge der Missachtung dieser Vertragsbedingungen gemäß Paragraph 10 auf Kosten des Auftraggebers außer Betrieb gesetzt oder wurde das Vertragsverhältnis daraufhin gekündigt, ist der Abschluss eines (weiteren/neuen) Vertrages mit dem Auftraggeber oder dem faktischen Versender/Accountnutzer (zum Zwecke der Umgehung der Außerkraftsetzung/Kündigung) ausgeschlossen.
(4) Ein Beförderungsvertragsverhältnis wird begründet zwischen der shipcloud GmbH und dem jeweiligen Auftraggeber der frachtführenden Logistikdienstleistungen. Es kommt ausschließlich mit verbindlicher Annahme des Angebots des Auftraggebers auf Vertragsschluss durch schriftliche oder elektronische Erklärung durch die shipcloud GmbH zustande. Es steht der shipcloud GmbH frei, ein Angebot jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(5) Die shipcloud GmbH schließt unter keinen Umständen Beförderungsverträge über vom Transport ausgeschlossene Waren (Paragraph 11) ab. Sollte die shipcloud GmbH Kenntnis von der Beförderung einer vom Transport ausgeschlossenen Ware erlangen, ist sie berechtigt, die Weiterbeförderung zu verweigern und/oder ein angemessenes Aufgeld vom Auftraggeber zu verlangen. Die Organisation des Transports von Sendungen an Empfänger, die in Sanktions- und/oder Embargolisten geführt werden bzw. einem Kooperationsverbot unterliegen, lehnt die shipcloud GmbH ab. Die shipcloud GmbH ist berechtigt, auch noch nach Übernahme der Sendung durch einen von ihr beauftragten Dritten vom Auftraggeber Auskunft über den Inhalt der Sendung zu verlangen. Verweigert der Auftraggeber die Auskunft oder ist die Auskunft nicht rechtzeitig einholbar, steht es der shipcloud GmbH frei, den Inhalt der Sendung im Hinblick auf die in Paragraph 11 genannten Beförderungsausschlüsse zu prüfen oder durch von ihr beauftragte Dritte prüfen zu lassen.
(1) Die Vertragslaufzeit beträgt, sofern nichts anderes explizit vereinbart ist, einen Monat und verlängert sich automatisch um einen Monat, sofern das Vertragsverhältnis nicht von einer der Vertragsparteien gekündigt wird.
(2) Das Vertragsverhältnis kann, sofern nichts anderes explizit vereinbart ist, von beiden Vertragsparteien monatlich zum Ende des Vertragszeitraumes gekündigt werden.
(3) Davon unberührt bleibt das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grunde. Die shipcloud GmbH ist dazu insbesondere berechtigt bei unberechtigten Eingriffen in die Plattform der shipcloud GmbH, wenn der Auftraggeber gegen die in Paragraph 6 aufgeführten Bedingungen verstößt oder wenn die Regelungen des Paragraphen 10 berührt werden.
(4) Die Kündigung der Abbuchungsvereinbarung, der Entzug des SEPA-Lastschriftmandates, der Verlust der Gültigkeit des hinterlegten Zahlungsmittels (z.B. Ablauf der Kreditkarte) oder die Löschung der hinterlegten Zahlungsdaten stellt keine Kündigung dar. Es Bedarf stets einer Kündigung des Vertragsverhältnisses.
(1) Der Auftraggeber und die von ihm eingerichteten Nutzer erhalten das nicht ausschließliche, auf die Nutzungszeit bzw. Vertragslaufzeit beschränkte Recht, auf die Softwarefunktionalitäten via Internet zuzugreifen. Darüber hinausgehende Rechte erhalten der Auftraggeber und die von ihm eingerichteten Nutzer nicht.
(2) Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die Software über die nach Maßgabe dieses Vertrages erlaubte Nutzung hinaus zu nutzen oder von Dritten nutzen zu lassen oder Dritten zugänglich zu machen. Insbesondere ist es dem Auftraggeber nicht gestattet, die Software oder Teile davon zu vervielfältigen oder zu veräußern.
(3) Der Auftraggeber hat auch die Preise zu zahlen, die durch die von ihm eingerichteten und damit befugten Nutzer entstanden sind. Gleiches gilt im Fall der unbefugten Nutzung durch sonstige Dritte, wenn und soweit der Auftraggeber diese Nutzung zu vertreten hat.
(4) Der Auftraggeber hat der shipcloud GmbH auf Verlangen sämtliche Angaben zur Geltendmachung der Ansprüche gegen Dritte zu machen, insbesondere deren Namen und Anschrift mitzuteilen sowie Art und Umfang seiner gegen diese aus der unberechtigten Programmüberlassung bestehenden Ansprüche unverzüglich mitzuteilen.
(5) Die shipcloud GmbH behält sich das Recht vor, den Zugriff auf das System bei übermäßiger Nutzung der Plattform, zum Beispiel DDoS-Attacken und fehlerhafter Programmierung, einzuschränken.
(6) Um die optimale Leistung der API der shipcloud GmbH zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Kunden ein optimales Nutzungserlebnis haben, sind alle Kunden/Nutzer verpflichtet, ihre Nutzung der API der shipcloud GmbH zu kontrollieren/optimieren und auf ein sogenanntes "Fair Use"-Volumen zu beschränken. Fair Use ist definiert als eine nicht übermäßige Nutzung der API. Wenn ein Kunde/Nutzer die API übermäßig nutzt, kann die shipcloud GmbH ohne Vorwarnung den Zugriff auf ihre API beschränken.
Die shipcloud GmbH kann jederzeit, auch ohne Einverständnis des Auftraggebers, Änderungen an der Plattform der shipcloud GmbH (Updates und/oder neue Versionen) vornehmen oder vornehmen lassen. Die shipcloud GmbH verpflichtet sich, diese Änderungen so vorzunehmen, dass die vertraglich zugesicherten Leistungen nicht in unangemessenem Maße beeinträchtigt werden.
(1) Es gelten die auf der Plattform der shipcloud GmbH ausgewiesenen Preise und Entgelte (Nutzungsgebühren/-entgelte zzgl. gesetzl. USt). Ergänzend gelten zur Entgeltbemessung die Tariftabellen der ausgewählten Transportunternehmen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, für jede Leistung das vertraglich vereinbarte Entgelt zu zahlen. Die shipcloud GmbH behält sich Änderungen ausdrücklich vor, wobei Entgelte für bereits gekaufte Leistungen von diesen unberührt bleiben.
(2) Kauft der Auftraggeber Versandmarken über das WebUI der shipcloud GmbH, schuldet dieser den/das ausgewiesene/n Preis/Entgelt (zzgl. gesetzl. USt) ab dem Moment der Erstellung der Versandmarke. Sofern Versandmarken über die API generiert werden, schuldet der Auftraggeber den/das auf der Plattform der shipcloud GmbH oder gemäß Angebot ausgewiesene/n Preis/Entgelt, sobald bei der Erzeugung der Parameter create_shipping_label=true angeben wird. Bei Beauftragung eines Transportes unter Nutzung des Versanddienstleisters DHL im Rahmen eines Beförderungsvertragsverhältnis zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber gewährt die shipcloud GmbH Auftraggebern die Option auf Löschung/Stornierung bereits erstellter/gekaufter Versandmarken, sofern die Löschung/Stornierung – unter Verwendung der korrespondierenden Löschungs-/Stornierungsfunktion auf der Online-Plattform shipcloud.io – vor 18.00 Uhr MEZ des Kalendertags der/des Erstellung/Kaufs der Versandmarke erfolgt. Gemäß diesen Regeln gelöschte/stornierte Versandmarken werden dem Auftraggeber nicht in Rechnung gestellt. Bei Beauftragung eines Transportes unter Nutzung eines anderen Versanddienstleisters als DHL im Rahmen eines Beförderungsvertragsverhältnis zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber gewährt die shipcloud GmbH Auftraggebern die Option auf Löschung/Stornierung bereits erstellter/gekaufter Versandmarken, sofern die Löschung/Stornierung – unter Verwendung der korrespondierenden Löschungs-/Stornierungsfunktion auf der Online-Plattform shipcloud.io – vor 24.00 Uhr MEZ des Kalendertags der/des Erstellung/Kaufs der Versandmarke erfolgt. Gemäß diesen Regeln gelöschte/stornierte Versandmarken werden dem Auftraggeber nicht in Rechnung gestellt. Die Option auf Löschung/Stornierung bereits erstellter/gekaufter Versandmarken nach Ablauf der in den vorstehenden beiden Absätzen genannten Fristen ist ausdrücklich ausgeschlossen.
(3) Die shipcloud GmbH ist berechtigt, eine Nachbelastung zu berechnen, wenn die Angaben zu einem erteilten Auftrag bei Nachprüfung des ausgewählten Transportunternehmens unrichtig, Adressen fehlerhaft, maximale Paketabmessungen überschritten und/oder Sendungen unzureichend verpackt sind/werden. Bei Nachbelastungen wird eine Service-Pauschale entsprechend der Gebührentabelle auf der Website der shipcloud GmbH erhoben. Zusätzlich können Aufwandsentschädigungen seitens der Versanddienstleister anfallen, die die shipcloud GmbH im Zuge einer Nachberechnung an den Auftraggeber weiterreicht. Bei DHL beläuft sich diese pauschal auf EUR 2,- und bei bewusst (vorsätzlich) falschen Angaben und Manipulation zusätzlich auf EUR 18,-. Bei Beauftragung eines Transportes unter Nutzung eines anderen Versanddienstleisters als DHL im Rahmen eines Beförderungsvertragsverhältnisses zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber bemisst sich die etwaige Aufwandsentschädigung nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Beförderungsbedingungen des ausführenden Transportunternehmens.
(4) Die shipcloud GmbH ist auch dann berechtigt, eine Nachbelastung zu berechnen, wenn die Bedingungen des Paragraphen 12 vom Auftraggeber nicht eingehalten werden.
(5) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Kosten für die Retourenabwicklung zu tragen, die im Rahmen der Rücksendung zum Auftraggeber anfallen.
(1) Soweit keine individuelle Zahlungsbedingung vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung etwaig anfallender monats- oder transaktionsbasierter Nutzungsgebühren/-entgelte für die Plattform monatlich. Dies gilt gleichermaßen für frachtführende Logistikdienstleistungen, wobei sich die shipcloud GmbH eine (Zwischen-)Abrechnung von transaktionsbasierten Nutzungsgebühren/-entgelten sowie frachtführenden Logistikdienstleistungen ohne feste Abrechnungszyklen vorbehält.
(2) Die Durchführung eines Upgrades in einen Plan mit höheren monatsbasierten Nutzungsgebühren/-entgelten oder eines Upgrades/Wechsels in einen Plan mit transaktionsbasierten Nutzungsgebühren/-entgelten löst stets eine (Zwischen-)Abrechnung monats- oder transaktionsbasierter Nutzungsgebühren/-entgelte sowie frachtführenden Logistikdienstleistungen zum Zeitpunkt des Upgrades/Wechsels aus.
Der Auftraggeber kann die Zahlung i.d.R. per PayPal, per Kreditkarte oder per SEPA Lastschrift vornehmen (einzelne Zahlungsmethoden stehen nicht in allen Ländern (Währungen) / für alle Kunden zur Verfügung). Eine Zahlung auf Rechnung bedarf der ausdrücklichen individuellen Vereinbarung. Die shipcloud GmbH behält sich das Recht vor, Kunden die (ggf. weitere) Nutzung einzelner Zahlungsarten zu verwehren / entziehen (etwa infolge eines gestiegenen Bonitätsrisikos des Auftraggebers). Wird eine eingereichte Lastschrift aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, zurückgegeben, kann die shipcloud GmbH die dadurch etwaig entstehenden Kosten vom Auftraggeber zurück fordern. Gleiches gilt bei Zahlung per PayPal oder per Kreditkarte. In den vorstehenden Fällen wird eine Service-Pauschale entsprechend der Gebührentabelle auf der Website der shipcloud GmbH erhoben.
(4) Der Auftraggeber wird jede Rechnung auf ihre Richtigkeit hin prüfen und mögliche Einwendungen binnen 4 Wochen nach Rechnungserhalt erheben. Nach Fristablauf sind Einwendungen ausgeschlossen.
(5) Der Auftraggeber stimmt zu, dass die shipcloud GmbH Rechnungen elektronisch übermittelt. Die Rechnungen werden als Dateianhang an die hinterlegte Emailadresse des Auftraggebers versendet.
(1) Bei Zahlungsverzug in nicht unerheblicher Höhe ist die shipcloud GmbH ab dem ersten Tag des Zahlungsverzugs berechtigt, die Leistungen auf Kosten des Auftraggebers außer Betrieb zu setzen. Die Pflicht zur Zahlung der Nutzungsgebühren/-entgelte bleibt davon unberührt.
(2) Bei Kündigung der Abbuchungsvereinbarung, Entzug des SEPA-Lastschriftmandates, Verlust der Gültigkeit des hinterlegten Zahlungsmittels (z.B. Ablauf der Kreditkarte) oder Löschung der hinterlegten Zahlungsdaten während der Vertragslaufzeit ist die shipcloud GmbH jederzeit dazu berechtigt, die Leistungen auf Kosten des Auftraggebers außer Betrieb zu setzen. Die Pflicht zur Zahlung der Nutzungsgebühren/-entgelte bleibt davon unberührt.
(3) Kommt der Auftraggeber
in Verzug, so kann die shipcloud GmbH das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
(4) Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt der shipcloud GmbH vorbehalten.
(1) Von der Beförderung ausgeschlossen sind:
Darüber hinaus gelten über diese Beförderungsausschlüsse hinausgehende Ausschlüsse gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Beförderungsbedingungen des ausführenden Transportunternehmens als maßgeblich.
(2) Die Übernahme ausgeschlossener Güter stellt keinen Verzicht auf den Beförderungsausschluss dar. Die shipcloud GmbH behält sich vor, die Weiterbeförderung zu verweigern, sofern sie nach Übernahme des Gutes Kenntnis von einem Beförderungsausschluss erlangt. In diesen Fällen ist die shipcloud GmbH berechtigt, das Transportgut nach pflichtgemäßem Ermessen auf Kosten des Auftraggebers zu verwerten oder zur Abwendung von Gefahren zu vernichten. Der Auftraggeber haftet neben den gesetzlich geregelten Fällen für alle unmittelbaren oder mittelbaren Schäden, die durch den Versand von ausgeschlossenen Gütern entstehen, sowie für alle Folgen, die aus einem unzulässigen grenzüberschreitenden Paketversand und Verstößen gegen Aus-, Einfuhr- oder zollrechtliche Bestimmungen entstehen.
(1) Bei Beauftragung eines Transportes unter Nutzung des Versanddienstleisters DHL im Rahmen eines Beförderungsvertragsverhältnisses zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber sind die Versandmarken (Retouren ausgenommen) ab Erstellung über die Plattform der shipcloud GmbH zehn Tage gültig. Der Auftraggeber ist damit verpflichtet, die Sendungsdaten (Retouren ausgenommen) maximal 10 Tage im Voraus, d.h. vor Einlieferung bei / Abholung durch DHL, an die shipcloud GmbH zwecks Erstellung der Versandmarken zu übermitteln. Maßgeblich ist neben dem Zeitstempel der Erstellung der Versandmarke im System der shipcloud GmbH der erste Scan durch DHL. Verstößt der Auftraggeber hiergegen, ist die shipcloud GmbH berechtigt, hinsichtlich der davon betroffenen Pakete vom maximal zulässigen Gewicht auszugehen und eine Nachberechnung vorzunehmen oder den Versand nochmals in Rechnung zu stellen.
(2) Bei Beauftragung eines Transportes unter Nutzung eines anderen Versanddienstleisters als DHL im Rahmen eines Beförderungsvertragsverhältnisses zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber sind die Versandmarken (Retouren ausgenommen) ab Erstellung über die Plattform der shipcloud GmbH dreißig Tage gültig. Der Auftraggeber ist damit verpflichtet, die Sendungsdaten (Retouren ausgenommen) maximal dreißig Tage im Voraus, d.h. vor Einlieferung bei / Abholung durch den Versanddienstleister, an die shipcloud GmbH zwecks Erstellung der Versandmarken zu übermitteln. Maßgeblich ist neben dem Zeitstempel der Erstellung der Versandmarke im System der shipcloud GmbH der erste Scan durch den Versanddienstleister. Verstößt der Auftraggeber hiergegen, ist die shipcloud GmbH berechtigt, hinsichtlich der davon betroffenen Pakete vom maximal zulässigen Gewicht auszugehen und eine Nachberechnung vorzunehmen oder den Versand nochmals in Rechnung zu stellen.
(3) Versandmarken für Retouren sind bei Beauftragung eines Transportes unabhängig vom Versanddienstleister im Rahmen eines Beförderungsvertragsverhältnisses zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber ab Erstellung über die Plattform der shipcloud GmbH hundertzwanzig Tage gültig. Der Auftraggeber ist damit verpflichtet, die Sendungsdaten für Retouren maximal hundertzwanzig Tage im Voraus, d.h. vor Einlieferung bei / Abholung durch den Versanddienstleister, an die shipcloud GmbH zwecks Erstellung der Versandmarken zu übermitteln.
(1) Der Auftraggeber hat das Produkt nach eigenem Ermessen auszuwählen. Der Auftraggeber hat alle für die Beförderung, Zustellung und Abrechnung der Sendung erforderlichen Angaben richtig, vollständig und rechtzeitig zu übermitteln. Weisungen des Auftraggebers sind für die shipcloud GmbH nur dann verbindlich, wenn sie in der je nach Produkt vorgesehenen Art und Weise erfolgen. Soweit erforderlich, hat der Auftraggeber auf der Sendung ausreichend und richtig ausgefüllte Aufkleber deutlich sichtbar anzubringen.
(2) Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass Adress-Aufkleber ordnungsgemäß im Sinne der Vorgaben des ausgewählten Transportunternehmens an dem Transportgegenstand aufgebracht werden und eine Verwechslungsgefahr der Sendungen ausgeschlossen ist. Dies beinhaltet auch die Pflicht zum Druck der Versandmarken unter Einhaltung der Mindestvorgaben der Transportunternehmen für die Druckqualität (in der Regel mindestens Qualitätsgrad "B" nach ISO/IEC 15416). Wenn der Auftraggeber diese Sorgfaltspflicht schuldhaft verletzt, hat er der shipcloud GmbH den ggf. daraus entstehenden Schaden zu erstatten.
(3) Dem Auftraggeber obliegt es, seine Sendung gegen Verlust, Beschädigung pp. bestmöglich zu versichern. Der Auftraggeber gewährleistet, dass seine Sendung versandfertig zur Abholung an einem leicht zugänglichen Ort bereitsteht.
(4) Die Sendung hat nach Anzahl, Gewicht und Abmessung in verpacktem Zustand den Angaben bei Auftragserteilung zu entsprechen.
(5) Von der äußeren Verpackung darf kein Rückschluss auf den Inhalt oder den Wert des Gutes möglich sein. Eine Kennzeichnung der Verpackung mit dem verpackten Gut, z.B. durch eine Produktabbildung oder ein auffälliges Etikett, ist nicht zugelassen. Der Auftraggeber / Absender darf nur neutrale Kartonagen und Verschließmittel verwenden. Eine Kennzeichnung der Verpackung oder des Klebebandes mit dem Firmennamen oder dem Logo bzw. Marken des Auftraggebers / Absenders sind aber erlaubt.
(6) Die Sendungen sind so zu kennzeichnen, dass eine eindeutige Identifikation ermöglicht wird, insbesondere der Absender und Empfänger eindeutig identifizierbar sind.
(7) Der Auftraggeber hat durch geeignete und sichere Verpackung sicherzustellen, dass eine Beschädigung der Sendung beim Transport ausgeschlossen ist und auch an Sendungen Dritter beim Transport keine Schäden entstehen; darüber hinaus dass der Zugriff auf den Inhalt ausgeschlossen ist, ebenso dass er vor Verlust geschützt ist.
(8) Die §§ 410, 411 HGB sind zu beachten. Entspricht eine Sendung nicht den Vorgaben des Paragraphen 7, ist die shipcloud GmbH berechtigt, den Transport zu verweigern oder eine bereits übernommene Sendung an den Auftraggeber zurückgeben oder zur Rücknahme bereitzuhalten.
(9) Sofern Güter (elektr. Geräte, z.B. Smartphones) technisch über eine Fernabschaltung verfügen, die diese unbrauchbar oder zumindest eingeschränkt/erschwert nutzbar machen, wird der Auftraggeber / Absender einen solchen Mechanismus zwecks Schadensminderung und Abschreckung in jedem Verlustfall unverzüglich anwenden. Außerdem trifft der Auftraggeber / Absender alle sonstigen Vorkehrungen, die die Identifikation der Güter im Verlustfall erleichtern und deren missbräuchliche Verwendung verhindern oder zumindest erschweren, z.B. durch sperren von SIM-Karten, Angabe von Seriennummern oder IMEI-Nummern.
(10) Der Auftraggeber / Absender hat eine den Bestimmungen des Jugendschutzes entsprechende Auslieferungsform zu wählen, sofern Güter entsprechenden Vorgaben (z.B. einem festgelegten Mindestalter) unterliegen.
Die shipcloud GmbH beachtet bei der Datenerhebung und -verarbeitung die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie die über den Hyperlink auf der Website der shipcloud GmbH abrufbaren Datenschutzbestimmungen.
(1) Die shipcloud GmbH haftet nach denselben Bedingungen, die das vom Auftraggeber ausgewählte und durch die shipcloud GmbH beauftragte Transportunternehmen seinen Leistungen für den erteilten Auftrag zugrunde legt. Die Haftungsbedingungen können auf der jeweiligen Website des Transportunternehmens eingesehen oder über die shipcloud GmbH bezogen werden. Im Verhältnis zur shipcloud GmbH erkennt der Auftraggeber die Bedingungen des ausführenden Transportunternehmens als rechtsverbindlich an. Sollten diese Haftungsbedingungen im Einzelfall keine Anwendung finden, haftet die shipcloud GmbH bei nationaler Beförderung nach Maßgabe der §§ 407 ff. HGB; bei grenzüberschreitenden Beförderungen im Straßengüterverkehr nach den Artikeln 17 ff. des CMR- Übereinkommens bzw. bei Luftbeförderung nach den Bestimmungen des Warschauer Abkommens / des Montrealer Übereinkommens, wobei Art. 25 MÜ ausgeschlossen ist.
(2) Beim Versand von Wertsendungen wird die Haftungsgrenze durch die richtige Deklaration des Wertes der Sendung und durch Zahlung der hierfür von der shipcloud GmbH erhobenen Zuschläge auf den deklarierten Wert angehoben. Der Auftraggeber erklärt durch Unterlassung einer Wertdeklaration, dass die Sendung die Grundhaftung nicht übersteigt.
(3) Die shipcloud GmbH haftet bei Verlust oder Beschädigung von bedingungsgerechten Sendungen oder im Falle sonstiger schuldhafter Pflichtverletzung im Umfang des unmittelbaren vertragstypischen Schadens i.R. der gesetzlichen Haftungsgrenzen, beruft sich im Falle des Verlustes, der Beschädigung oder der schuldhaften Verletzung sonstiger Pflichten bei bedingungsgerechten und nicht als Verbotsgut ausgeschlossenen Sendungen jedoch nicht auf die gesetzlichen Haftungsgrenzen, soweit der Schaden bei Paketsendungen nicht mehr als EUR 500,- und bei internationalen Warenpost-Sendungen nicht mehr als EUR 20,- beträgt. Die Haftung ist bei nationalen Warenpost- sowie nationalen und internationalen Warenbrief-Sendungen – mit Ausnahme der Haftung nach § 435 HGB – grundsätzlich ausgeschlossen. Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung und das Risiko für alle Folgen, die aus einem unzulässigen Güterversand, insbesondere aus einem Versand ausgeschlossener Sendungen resultieren. Der Auftraggeber haftet darüber hinaus für alle Folgen, die aus einem unzulässigen grenzüberschreitenden Güterversand, insbesondere aus Verstößen gegen Aus-, Einfuhr- oder Zollbestimmungen, entstehen.
(4) Eine Haftung der shipcloud GmbH für indirekte Schäden und Folgekosten (insbesondere Verluste, entgangene Gewinne und Aufwendungen für Ersatzvornahmen) ist ausgeschlossen, ganz gleich, ob die shipcloud GmbH vor oder nach der Annahme der Sendung auf das Risiko eines solchen Schadens hingewiesen worden ist. Ferner bestehen die gesetzlichen Haftungsausschlüsse und Haftungseinschränkungen (insbesondere der §§ 425 Abs. 2, 427, 432, S. 2 HGB, Art. 17 Abs. 4, Art. 18 CMR). Auch haftet die shipcloud GmbH nicht für Schäden, die im Zuge vertragsgerechter Sendungsüberprüfung entstehen. Auftraggeber oder Empfänger haben äußerlich erkennbare Schäden unmittelbar bei Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare Schäden spätestens binnen dreier Werktage nach Ablieferung der Sendung anzuzeigen und den Schaden genau zu bezeichnen. Bei Nichteinhaltung wird vermutet, dass der Schaden bei Ablieferung nicht vorhanden war. Eine Sendung, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme zugestellt wird, gilt als verloren. Ansprüche des Auftraggebers und des Empfängers verjähren gem. § 439 HGB bzw. bei grenzüberschreitender Beförderung nach Art. 32 CMR. I.Ü. gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(5) Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass im Rahmen der nach Maßgabe dieses Vertrages anzuwendenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen der §§ 407 ff. HGB eine Schadensanzeige bei Verlust oder äußerlich erkennbarer Beschädigung durch den Empfänger oder den Auftraggeber / Absender spätestens bei Ablieferung des Gutes gegenüber dem Frachtführer zu erfolgen hat. Erfolgt dies nicht, so wird vermutet, dass das Gut vollständig und unbeschädigt abgeliefert worden ist. Diese Vermutung gilt auch, wenn der Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar war und nicht innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung angezeigt worden ist.
(1) Die shipcloud GmbH rät zum Abschluss von Transportversicherungen gegen die Gefahren des Verlustes und der Beschädigung. Der Abschluss einer Transportversicherung kann sich auf den Haftungsumfang gem. Paragraph 10 auswirken – die Haftungsregelungen der Versicherungsbedingungen gehen vor. Vom Versicherungsschutz regelmäßig ausgeschlossen sind:
(2) Im Rahmen von Beförderungsvertragsverhältnissen zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber der frachtführenden Logistikdienstleistungen bietet die shipcloud GmbH für ausgewiesene Sendungen / Sendungsarten Transportversicherungen an. Diese sind entweder inklusive (siehe Absatz (3)) oder können hinzugebucht werden (siehe Absatz (4)). In beiden Fällen gelten die Versicherungsbedingungen gemäß der Absätze (3), (4) sowie (5) ff.
(3) DPAG-Warenpostsendungen über die ein Beförderungsvertragsverhältnis zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber der frachtführenden Logistikdienstleistungen abgeschlossen wird, sind stets bis zu einem Warenwert von EUR 100,- versichert. D.h. die Versicherung (inkl. Versicherungsteuer) ist im ausgewiesenen Preis für die Versandmarke bereits enthalten.
(4) Für Paketsendungen sowie Warenpostsendungen über die ein Beförderungsvertragsverhältnis zwischen der shipcloud GmbH und dem Auftraggeber der frachtführenden Logistikdienstleistungen abgeschlossen wird, bietet die shipcloud GmbH – in Abhängigkeit des gewünschten Transportunternehmens als Unterfrachtführer sowie des gewünschten Services (z.B. Standard, Express) – gegen Aufpreis eine Transportversicherung bis zu einem Warenwert von EUR 1.500,- an. Es gelten die auf der Plattform der shipcloud GmbH ausgewiesenen Verfügbarkeiten und Entgelte (Gesamtsendungsentgelte inkl. Versicherungsentgelt und Versicherungsteuer zzgl. gesetzl. USt).
(5) Über einen Vertrag der shipcloud GmbH mit einem Transportversicherungsunternehmen versichert sind eCommerce-Handelswaren aller Art, neu, handelsüblich verpackt, in handelsüblichen Mengen, sofern sie nicht unter folgende, von der Versicherung ausgeschlossene, Gütergruppen fallen: Alkohol (unverzollt), Anlagenbau, Antiquitäten, Baumwolle (Seetransport), beschädigte Güter, Chemikalien (Seetransporte), persönliche Effekten, explosive Güter, Faserstoffe, Frischfrüchte/-gemüse, Gewürze (außer handelsübliche Produkte bzw. Packungsgrößen für Endverbraucher), Kernbrennstoffe, Kunstgegenstände, Massengüter in Tankschiffen und Bulkcarriern, Munition, Nüsse (außer handelsübliche Produkte bzw. Packungsgrößen für Endverbraucher), Pflanzen (lebende), radioaktive Stoffe, Rohkaffee (außer handelsübliche Produkte bzw. Packungsgrößen für Endverbraucher), Rohkakao (außer handelsübliche Produkte bzw. Packungsgrößen für Endverbraucher), Schnittblumen, Schwergüter (Großraum-/Schwerguttransporte, Spirituosen (unverzollt), Stahlhandelsprodukte (Seetransporte), Tiere (lebende), Uhren, Umzugsgut, unverpackte Güter, Waffen, Zucker (Seetransporte), Bijouterien, Dokumente, Drogen (gemäß Betäubungsmittelgesetz), echte Perlen, Edelmetalle, Edelsteine, Gegenstände aus Edelmetallen und Edelsteinen, Geld in Münzen und Scheinen, Juwelen, Scheck-, Kreditkarten, gültige Telefonkarten, Urkunden, Wertpapiere aller Art sowie darüber hinaus vom Transport ausgeschlossene Güter (siehe Paragraph 11). Artverwandte Güter sind den vorstehend genannten Gütergruppen sinngemäß zuzuordnen.
(6) Die shipcloud GmbH haftet für den während der Dauer der Versicherung entstandenen Schaden nur bis zur Höhe der Versicherungssumme.
(7) Die Versicherungssumme soll dem Versicherungswert entsprechen. Versicherungswert ist dabei der gemeine Handelswert oder in dessen Ermangelung der gemeine Wert der Güter am Absendungsort bei Beginn der Versicherung, zuzüglich der Versicherungskosten, der Kosten, die bis zur Annahme der Güter durch den Beförderer entstehen, und der endgültig bezahlten Fracht.
(8) Die Haftungshöchstsumme beträgt für jedes Transportmittel / Lager EUR 25.000,-.
(9) Versichert gelten ausschließlich Transporte, deren Abgangs- oder Bestimmungsort innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liegt.
(10) Sind die Güter bei Beginn der Versicherung beschädigt, so wird nur Ersatz für den Verlust oder die Beschädigung geleistet, wenn die vorhandene Beschädigung ohne Einfluss auf den während des versicherten Zeitraums eingetretenen Schaden war.
(11) Von der Versicherung ausgeschlossen sind die Gefahren des Krieges, Bürgerkrieges oder kriegsähnlicher Ereignisse und solche, die sich unabhängig vom Kriegszustand aus der feindlichen Verwendung von Kriegswerkzeugen sowie aus dem Vorhandensein von Kriegswerkzeugen als Folge einer dieser Gefahren ergeben. Gleiches gilt für die Gefahren von Streik, Aussperrung, Arbeitsunruhen, terroristischen oder politischen Gewalthandlungen, unabhängig von der Anzahl der daran beteiligten Personen, Aufruhr und sonstigen bürgerlichen Unruhen sowie der Beschlagnahme, Entziehung oder sonstiger Eingriffe von hoher Hand, aus der Verwendung von chemischen, biologischen, biochemischen Substanzen oder elektromagnetischen Wellen als Waffen mit gemeingefährlicher Wirkung, und zwar ohne Rücksicht auf sonstige mitwirkende Ursachen, der Kernenergie oder sonstiger ionisierender Strahlung, der Zahlungsunfähigkeit und des Zahlungsverzuges des Reeders, Charterers oder Betreibers des Schiffes oder sonstiger finanzieller Auseinandersetzungen mit den genannten Parteien, es sei denn, dass der Auftraggeber / Versicherungsnehmer nachweist, dass er die genannten Parteien oder den beauftragten Spediteur mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns ausgewählt hat. Ebenfalls ausgeschlossen sind die Gefahren, wenn der Auftraggeber / Versicherungsnehmer der Käufer ist und nach den Bedingungen des Kaufvertrags keinen Einfluss auf die Auswahl der am Transport beteiligten Personen nehmen konnte.
(12) Die shipcloud GmbH leistet keinen Ersatz für Schäden, verursacht durch eine Verzögerung der Reise, inneren Verderb oder die natürliche Beschaffenheit der Güter, handelsübliche Mengen-, Maß- und Gewichtsdifferenzen oder -verluste, die jedoch als berücksichtigt gelten, sofern hierfür eine Abzugsfranchise vereinbart ist, normale Luftfeuchtigkeit oder gewöhnliche Temperaturschwankungen, nicht beanspruchungsgerechte Verpackung oder unsachgemäße Verladeweise, es sei denn der Auftraggeber / Versicherungsnehmer hat diese weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verschuldet. Die shipcloud GmbH leistet ebenfalls keinen Ersatz für mittelbare Schäden aller Art.
(13) Die shipcloud GmbH ist von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn der Auftraggeber / Versicherungsnehmer den Versicherungsfall vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeiführt.
(14) Versicherungsschutz besteht von Haus zu Haus und
(15) Bei Lagerungen der Güter während der Dauer der Versicherung ist die Versicherung für jede Lagerung auf 60 Tage begrenzt. Ist die Lagerung jedoch nicht durch den Auftraggeber / Versicherungsnehmer veranlasst worden, bleibt die Versicherung nur dann über vorgenannten Zeitraum bestehen, wenn der Auftraggeber / Versicherungsnehmer nachweist, dass er keine Kenntnis von der zeitlichen Überschreitung der Lagerdauer hatte oder nach kaufmännischen Grundsätzen keinen Einfluss auf die Dauer nehmen konnte. Erlangt der Auftraggeber / Versicherungsnehmer Kenntnis von der zeitlichen Überschreitung, so hat er dies unverzüglich anzuzeigen. Bei den genannten Fristen zählen der Tag der Ankunft und der der Abreise als zur Lagerung gehörend.
(16) Der Auftraggeber / Versicherungsnehmer hat jedes Schadenereignis der shipcloud GmbH unverzüglich anzuzeigen.
(17) Bei Eintritt des Versicherungsfalls hat der Auftraggeber / Versicherungsnehmer den Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern.
(18) Der Auftraggeber / Versicherungsnehmer hat der shipcloud GmbH jede Auskunft zu erteilen, die zur Feststellung des Versicherungsfalls oder des Umfangs der Leistungspflicht erforderlich ist. Er ist verpflichtet, alle Beweismittel, die für die spätere Aufklärung des Schadenhergangs von Bedeutung sein können oder für die Geltendmachung von Regressansprüchen notwendig sind, zu beschaffen und sicherzustellen.
(19) Verletzt der Auftraggeber / Versicherungsnehmer eine der in den Absätzen (17) und (18) genannten Obliegenheiten vorsätzlich oder grob fahrlässig, ist die shipcloud GmbH ohne gesonderte Mitteilung dieser Rechtsfolgen an den Auftraggeber / Versicherungsnehmer von der Verpflichtung zur Leistung frei, es sei denn, die Verletzung der Obliegenheit war weder für den Eintritt des Versicherungsfalls noch für den Umfang der Leistungspflicht ursächlich.
(20) Werden versicherte Güter oder Teile dieser beschädigt, so ist der gemeine Handelswert und in dessen Ermangelung der gemeine Wert zu ermitteln, den die Güter im unbeschädigten Zustand am Ablieferungsort haben würden (Gesundwert), sowie der Wert, den sie dort im beschädigten Zustand haben. Ein dem Verhältnis des Wertunterschiedes zum Gesundwert entsprechender Bruchteil des Versicherungswertes gilt als Betrag des Schadens. Der Wert beschädigter Güter kann auch durch freihändigen Verkauf oder durch öffentliche Versteigerung festgestellt werden, wenn die shipcloud GmbH dies unverzüglich nach Kenntnis der für die Schadenhöhe erheblichen Umstände verlangt; in diesem Fall tritt der Bruttoerlös an die Stelle des Wertes der beschädigten Güter.
(21) Der Auftraggeber / Versicherungsnehmer muss sich anrechnen lassen, was er anderweitig zum Ausgleich des Schadens erlangt hat.
(1) Der Auftraggeber kann Ansprüche gegen die shipcloud GmbH weder abtreten noch verpfänden; Geldforderungen sind ausgenommen. Eine Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig.
(2) Die shipcloud GmbH ist zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtig, sofern triftige Gründe hierfür vorliegen, insbesondere aufgrund neuer technischer Entwicklungen sowie von Änderungen der Gesetzeslage, der höchstrichterlichen Rechtsprechung, der wirtschaftlichen Verhältnisse, der Marktgegebenheiten oder sonstiger gleichwertiger Gründe. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Auftraggeber spätestens 1 Monat vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail zugesandt. Widerspricht der Auftraggeber deren Geltung nicht binnen zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen. Auf die zweiwöchige Frist wird im Zuge der Übermittlung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail gesondert hingewiesen. Eine Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt zudem auf der Website der shipcloud GmbH.
(3) Bestandskunden mit einem Vertragsbeginn vor dem 25.05.2018, die die seit dem 25.05.2018 pflichtgemäß mit der shipcloud GmbH abzuschließende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO (AV) noch nicht (elektr. oder persönlich) unterzeichnet haben, schließen hiermit die über folgenden Link abrufbare AV mit der shipcloud GmbH ab.
(4) Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.
shipcloud GmbH
Sitz der Gesellschaft
Wuppertal/Germany
Amtsgericht Wuppertal
Registernummer HRB 28171
Standorte
Hamburg
St. Annenufer 5 | 20457 Hamburg
Wuppertal
Heinz-Fangman-Straße 2-4, Haus 4 | 42287 Wuppertal
Geschäftsführer: Stefan Hollmann, Claus Fahlbusch
Umsatzsteueridentifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz: DE290950998
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