Für einen einfachen Retourenprozess
Online-Händler stehen heutzutage vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Neben einem optimalen Einkaufserlebnis für ihre Kunden und der reibungslosen Lieferung der Ware bis an die Haustür, steht vor allem dieses Thema im Mittelpunkt: Der optimale Retourenprozess.
Denn irgendwas ist immer. Ob zu klein, zu groß oder zu spät. Die Gründe für eine Retoure sind vielfältig und bleiben nie aus.
Nur wer seinen Kunden neben schneller Lieferung einen reibungslosen Retourenprozess ermöglicht, kann sich über wiederkehrende Kunden freuen. Doch wie schaffen Sie es, diese Prozesse gleichzeitig zu optimieren?
Mit shipcloud können Sie Ihren Retourenprozess flexibel nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Dabei können Sie selbst entscheiden, ob Sie
- Ihren Kunden ein eigenes Retourenportal bereitstellen oder
- den Retourenschein vorab in Ihre Pakete als Beileger versenden.
