DHL Versand mit shipcloud

Mit shipcloud verbinden Sie im Handumdrehen den Versanddienstleister DHL mit Ihrem Shop-, ERP- oder Warenwirtschaftssystem. Nutzen Sie dafür entweder unsere API oder eines der bereits zur Verfügung stehenden Plug-ins.

Dies ermöglicht Ihnen, Versandetiketten automatisch aus Ihrem bereits bestehenden System zu erstellen. Dabei sparen Sie sich das lästige Abtippen oder den CSV-Import von Adressdaten. Mit der integrierten Sendungsverfolgung wissen Sie und Ihre Kunden jederzeit über die Sendung Bescheid.

DHL ist ein leistungsstarker Partner für regelmäßigen und preiswerten Paketversand mit Zielen in Deutschland, Europa und der Welt. Egal ob große oder kleine Pakete – DHL ist mit seinem Know-how ein internationaler Spezialist.

Sie möchten auch DHL Express nutzen? Erfahren Sie hier mehr.

Ihre Vorteile der shipcloud Integration:

  • Nutzen Sie unsere DHL-Geschäftskundenkonditionen
  • oder integrieren Sie Ihren eigenen DHL-Vertrag.
  • Erstellen Sie zu jeder Sendung die passende Retourenmarke mit dazu.
  • Profitieren Sie von der automatischen Sendungsverfolgung im eigenen Design.
  • Nutzen Sie Zusatzservices wie DHL Premium, Alterssichtprüfung und Wunschzeit.

DHL können Sie in wenigen Schritten nutzen. Einfach registrieren, Standard Versandadresse hinzufügen - fertig!

Überblick über die DHL Anbindung mit shipcloud:

Nach Ihrer Anmeldung steht Ihnen DHL sofort zu unseren Geschäftskundenkonditionen zum Versand zur Verfügung. Sollten Sie bereits einen eigenen Vertrag mit DHL abgeschlossen haben, können Sie diesen problemlos in shipcloud hinterlegen. Hier zeigen wir Ihnen, was Sie dafür machen müssen.

Ihnen stehen folgende Services zur Verfügung

Versandarten Zusatzleistungen
Standard (DHL Paket, DHL Paket International) 1 (S/E) Versand an Packstation (S/E)
DHL Europaket (E) Sendungsverfolgung (S/E)
Retoure (national) 2 (S/E) Abgabe im Paketshop (S/E)
Sperrgut (E) Vorankündigung (S/E)
  Zolldokumente (CN 23) (S/E)
  Premium (E)
  Alterssichtprüfung (E)
  Identitätsprüfung (E)
  Wunschzeit (E)
  Höherversicherung (E)
  Nachnahme (E)

(S/E): über shipcloud Konditionen sowie mit eigenem Vertrag möglich

(E): Lediglich mit eigenem Vertrag möglich

Starten Sie jetzt mit DHL

Erfahren Sie hier alle wichtigen Hinweise, die Sie bei dem Versand mit DHL über unsere Konditionen oder mit Ihrem eigenen Vertrag wissen müssen.

Versenden Sie über shipcloud Konditionen

Sofern Sie Ihre DHL-Pakete mit unseren Konditionen erstellen, haben wir Ihnen hier die wichtigsten Informationen zusammengestellt. Bitte beachten Sie, dass Ihnen unser vollumfängliches Angebot derzeit lediglich für den Versand aus Deutschland zur Verfügung steht.

Paketversicherung

Ihre Pakete sind national und international jeweils bis € 500,- versichert. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung nur gültig ist, wenn Ihre Waren gemäß der DHL-Verpackungsrichtlinien verpackt wurden.

Retouren

Als shipcloud-Kunde können Sie ganz einfach DHL-Retourenlabels erzeugen und als Beileger in Ihre Pakete legen. Die Abrechnung für diese Labels erfolgt nutzungsbasiert. Bitte beachten Sie, dass Sie Retourenversandmarken für den DHL-Versand derzeit lediglich für Sendungen innerhalb Deutschlands erstellen können.

Maximalmaße und Gewicht

Max. Gewicht: 31,5 kg
Max. Abmessung: 120 x 60 x 60 cm
Max. Gurtmaß: 360 cm

Bitte beachten Sie, dass Sperrgut-Sendungen über die Konditionen von shipcloud nicht möglich sind. Diese Option steht Ihnen lediglich mit einem eigenen Geschäftskundenvertrag zur Verfügung.

Zuschläge oder zusätzliche Gebühren

DHL behält sich vor, zusätzliche Gebühren für bspw. die Korrektur von Adressen, die manuelle Sortierung oder Insel- oder Außengebietszuschläge nachträglich zu berechnen. Dies kann auch geschehen, wenn die vorher angegebenen Maße bzw. das Gewicht des Paketes nicht mit den tatsächlichen Angaben übereinstimmen.

shipcloud behält sich vor, diese Zuschläge an Sie weiterzuberechnen.

Informationen bezüglich der Paketabgabe bzw. Abholung

DHL-Pakete über shipcloud Konditionen können Sie problemlos in jedem Paketshop oder Deutschen Post Filiale abgeben. Abholungen hingegen können bei DHL nur mit einem eigenen DHL-Geschäftskundenvertrag über das Geschäftskundenportal oder als Regelabholung erfolgen.

Versenden Sie über Ihren bereits bestehenden DHL Vertrag

Sofern Sie Ihren eigenen DHL "Versenden"-Vertrag3 in shipcloud einbinden möchten, schalten wir die Konfiguration gerne für Sie frei. Schreiben Sie uns hierfür eine E-Mail an support@shipcloud.io. Nach der Freischaltung wird Ihnen "DHL Paket" im shipcloud-WebUI unter Einstellungen -> Paketdienste -> DHL angezeigt.

Durch die Freischaltung können Sie zu Ihren Konditionen versenden. In diesem Fall gelten Ihre individuell getroffenen Vereinbarungen u.a. hinsichtlich:

  • Ihrer Transportversicherung,
  • der (regelmäßigen) Abholung/Abgabe in Paketshops von Sendungen
  • dem weltweiten/internationalen Versand, auch außerhalb der EU
Folgende Daten benötigen Sie für Ihre DHL Konfiguration

Für die DHL-Konfiguration benötigen Sie Ihre 14-stelligen Abrechnungsnummern für DHL Paket und DHL Paket International, Ihre Zugangsdaten für Ihr DHL-Geschäftskundenportal sowie für DHL Track&Trace.

Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Abrechnungsnummern haben können. Diese unterscheiden sich zum Beispiel für DHL Paket und DHL Paket International. Ihre Abrechnungsnummern finden Sie unter anderem im DHL-Geschäftskundenportal unter "Vertragsdaten -> Vertragspositionen", oder in Ihren DHL-Vertragsunterlagen.

So füllen Sie die Konfiguration für den DHL Standardversand aus:
Das brauchen Sie Beschreibung
Username & Passwort Tragen Sie hier bitte Ihre Zugangsdaten für Ihr DHL-Geschäftskundenportal ein. Wir empfehlen Ihnen hierfür einen neuen Nutzer für shipcloud anzulegen. Bitte achten Sie darauf, dass der Benutzername nur aus Kleinbuchstaben bestehen und nicht länger als 20 Zeichen sein darf. Änderungen des Benutzernamens können Sie ggfs. direkt im Geschäftskundenportal unter dem Menüpunkt "Benutzer verwalten" vornehmen.
Tracking Username/Passwort Für die Sendungsverfolgung müssen Sie bei DHL eine sogenannte zt-Kennung für den Track&Trace Webservice anfordern. Die zt-Kennung beginnt immer mit "zt" gefolgt von 6 Ziffern, z.B. zt123456.

Die entsprechenden Zugangsdaten hierfür tragen Sie an dieser Stelle ein. Sollten Sie bisher noch keine Zugangsdaten zu DHL Track&Trace haben, weisen Sie bei der Beantragung bitte explizit auf die Freischaltung für "DASS (Direktaufrufschnittstelle)" hin. Ansonsten funktioniert zwar der Login für Track&Trace, es können aber aufgrund von fehlenden Berechtigungen keine Statusaktualisierungen abgerufen werden.
Abrechnungsnummer DHL Paket Tragen Sie hier Ihre 14-stellige DHL-Abrechnungsnummer für DHL Paket ein.
Abrechnungsnummer DHL Paket International Hier müssen Sie nun, wenn vorhanden, Ihre 14-stellige DHL-Abrechnungsnummer für DHL Paket International eintragen.
DHL Europaket

Sollten Sie auch DHL Europaket nutzen wollen, können Sie hier Ihre Abrechnungsnummer dafür hinterlegen.

Abrechnungsnummer
DHL Europaket
Tragen Sie hier, wenn vorhanden, Ihre 14-stellige DHL-Abrechnungsnummer für DHL Europaket ein.

Mit dieser Versandoption steht Ihnen ein schneller und kostengünstiger Versand in 32 Länder Europas an Geschäftskunden zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich direkt bei DHL für welche Länder und PLZ-Gebiete dieser Service verfügbar ist, da für manche Regionen mit dieser Versandoptionen Zuschläge zu entrichten sind. Detaillierte Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem DHL Ansprechpartner. Mit shipcloud können Sie diesen Service via API Request oder in Ihrem shipcloud WebUI auswählen.

Retouren mit eigenen DHL Vertrag

Für DHL Retoure müssen Sie zuerst bei Ihrem DHL Ansprechpartner den notwendigen Zugang für die Online Retoure Variante 3 beantragen.

Nach der Freischaltung erhalten Sie die notwendigen Daten für die Konfiguration in shipcloud:

Konfiguration für DHL Online Retoure Variante 3
Benutzername/Passwort Hier wird der Benutzer und das zugehörige Passwort des Webservice Users benötigt. In der Regel entspricht dieser immer dem Namen der Portal ID mit dem Wort "web" davor.
Portal-ID Die Portal-ID wird bei der Buchung von DHL Retoure an Sie per E-Mail übermittelt (meistens Ihr Firmenname)
Retourenempfänger Name des Retourenportals, den Sie in Ihrem Retourenportal finden (meistens RetourenWeb01)

Zusätzliche Services für DHL

Für den Versanddienstleister DHL haben wir die folgenden zusätzliche Services in shipcloud integriert.

Zusatzservices mit einem eigenen DHL Vertrag

DHL Alterssichtprüfung: Mit diesem Service können Sie bei DHL unkompliziert eine einfache Altersprüfung ohne Ausweisdokumente beauftragen. Die Einstellungen können Sie entweder in Ihrem shipcloud Account vornehmen oder via API Request an uns übermitteln.

DHL Identitätsprüfung: Durch diesen Service stellen Sie sicher, dass die Sendung ausschließlich an den Empfänger persönlich und nach erfolgter Prüfung der Personaldaten erfolgt. Dieser Service ist nur mittels API Request verfügbar.

DHL Premium: Mit diesem DHL Service können Sie den Versand für Ihre internationalen Pakete optimieren. Sendungen mit DHL Premium werden bevorzugt und immer auf dem schnellsten Beförderungsweg ins Zielland transportiert. Die Einstellungen können Sie entweder in Ihrem shipcloud Account vornehmen oder via API Request an uns übermitteln.

DHL Nachnahme: Durch die Nutzung von DHL Nachnahme erfolgt die Auslieferung nur gegen Zahlung des angegebenen Betrages. Dieser Service ist nur mittels API Request verfügbar.

DHL Höherversicherung: Für besonders wertvolle Sendungen bietet Ihnen DHL die Möglichkeit einer Höherversicherung an. Diese übersteigt die Haftung der üblichen 500 EUR. Damit können Sie eine Transportversicherung bis 2.500 EUR oder 25.000 EUR für Ihre Sendung zubuchen. Diesen Service können Sie nur via API Request nutzen.

DHL Wunschzeit: Dieser Service ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden deutschlandweit die Lieferung zu einer Wunschzeit anzubieten. Dafür stehen Ihnen verschiedene Zeitfenster zur Verfügung. Damit können Sie deutschlandweit zwei Zeitfenster für die Abendzustellung und in Ballungsgebieten zusätzliche Wunschzeiten zwischen 10 Uhr bis 21 Uhr anbieten. Dieser Service ist nur für nationale Sendungen innerhalb Deutschlands und mittels API Request verfügbar.

Wenn Sie diese Services zu Ihren Sendungen hinzubuchen, können ggfs. weitere Kosten entstehen. Für weitere Informationen wenden Sie sich gern an unser Support Team unter support@shipcloud.io oder an Ihren DHL Account Manager.

Welche Plug-ins oder Plattformen diese zusätzlichen Services schon eingebaut haben, erfahren Sie durch Nachfrage bei Ihrem Plug-in-Entwickler oder bei Ihrer Plattform.

Versand an eine DHL Packstation

Sofern Sie an eine DHL Packstation versenden möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise für die Eingabe der entsprechenden Daten zur Erzeugung von Versandmarken:

Bitte tragen Sie in die Felder folgendes ein:

...Per Adresse (c/o): (Die Packstation-Kundennummer des Paketempfängers)
...Straße: PACKSTATION
...Hausnummer: (Die Nummer der Packstation)
...PLZ: (Die PLZ der Packstation)

Hinweise zum Versand in ein Nicht-EU-Land - Zolldokumente mit shipcloud

Bitte denken Sie bei dem Versand in zollpflichtige Länder an die notwendigen Zolldokumente.

Mit shipcloud können Sie über das shipcloud WebUI oder via API zusammen mit der Versandmarke auch die entsprechende Zollinhaltserklärung (Zolldeklaration CN 23) zu Ihrer Sendung erstellen. Nach Erstellung der Sendung sowie der Zollinhaltserklärung stehen Ihnen die Versandmarke und das Zolldokument zum Download als PDF zur Verfügung.

Die Ausgabe der Versandmarke erfolgt im DIN A5 oder A6 Format. Die Einstellungen für das Versandmarkenformat können Sie im WebUI unter dem Menüpunkt "Einstellungen" -> "Label konfigurieren" vornehmen. Die Zollerklärung hingegen wird immer im DIN A4 Format erstellt und muss auch so gedruckt werden.

Die Zolldokumente (CN 23) können Sie derzeit für die Versanddienstleister DHL und PARCEL.ONE erstellen.

Das Feature zum Erstellen der Zolldokumente befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Interessenten können sich dafür unter: support@shipcloud.io bewerben. Das shipcloud-Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten Sie die Zollinhaltserklärung noch nicht über shipcloud erstellen können, denken Sie bitte selbst an die notwendigen Dokumente wie der Zollinhaltserklärung und der Proforma- bzw. Handelsrechnung.

Gern geben wir Ihnen weitere Informationen zu diesem Thema. Kontaktieren Sie uns einfach unter: support@shipcloud.io. Weitere Informationen dazu können Sie auch von diesen offiziellen Stellen erhalten:


1 shipcloud unterstützt Sie von Deutschland aus beim internationalen Versand Ihrer DHL Pakete.

2 Momentan können Sie lediglich Retourenmarken für Sendungen innerhalb Deutschlands erstellen.

3 DHL "Versenden"

DHL nutzt aktuell noch zwei unterschiedliche Systeme zur Erzeugung der Versandmarken: "Versenden" und "Intraship". Je nachdem welches System für Ihren DHL-Account konfiguriert ist, müssen andere Konfigurationen für Sie in shipcloud freigeschaltet werden. Da DHL "Versenden" die neueste sowie umfangreichste Lösung ist, schalten wir standardmäßig diese Anbindung für unsere Kunden frei.

Sollten Sie einen DHL "Intraship" Vertrag verwenden, teilen Sie uns dies bitte mit. Eine Integration Ihres Intraship Vertrags in shipcloud ist ebenfalls möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass DHL langfristig alle Bestandskunden von DHL Paket auf das neuere und innovative System "Versenden" umstellen wird. Nur in "Versenden" werden alle oben aufgeführten Zusatzleistungen, wie z.B. DHL Alterssichtprüfung und Wunschzeit unterstützt. Daher raten wir unseren Kunden, bereits jetzt Ihren Vertrag auf "Versenden" umzustellen. Setzen Sie sich dafür einfach mit Ihrem DHL Account Manager in Verbindung. Bei Fragen können Sie sich gern an unser Support Team unter support@shipcloud.io wenden.