DHL Versand mit shipcloud

Mit shipcloud verbinden Sie im Handumdrehen den Versanddienstleister DHL mit Ihrem Shop-, ERP- oder Warenwirtschaftssystem. Nutzen Sie dafür entweder unsere API oder eines der bereits zur Verfügung stehenden Plug-ins.

Dies ermöglicht Ihnen, Versandetiketten automatisch aus Ihrem bereits bestehenden System zu erstellen. Dabei sparen Sie sich das lästige Abtippen oder den CSV-Import von Adressdaten. Mit der integrierten Sendungsverfolgung wissen Sie und Ihre Kunden jederzeit über die Sendung Bescheid.

DHL ist ein leistungsstarker Partner für regelmäßigen und preiswerten Paketversand mit Zielen in Deutschland, Europa und der Welt. Egal ob große oder kleine Pakete – DHL ist mit seinem Know-how ein internationaler Spezialist.

Sie möchten auch DHL Express nutzen? Erfahren Sie hier mehr.

Ihre Vorteile der shipcloud Integration:

  • Nutzen Sie unsere DHL-Geschäftskundenkonditionen
  • oder integrieren Sie Ihren eigenen DHL-Vertrag.
  • Erstellen Sie zu jeder Sendung die passende Retourenmarke mit dazu.
  • Profitieren Sie von der automatischen Sendungsverfolgung im eigenen Design.
  • Nutzen Sie Zusatzservices wie DHL Premium, Alterssichtprüfung und Wunschzeit.

DHL können Sie in wenigen Schritten nutzen. Einfach registrieren, Standard Versandadresse hinzufügen - fertig!

Überblick über die DHL Anbindung mit shipcloud:

Nach Ihrer Anmeldung steht Ihnen DHL sofort zu unseren Geschäftskundenkonditionen zum Versand zur Verfügung. Sollten Sie bereits einen eigenen Vertrag mit DHL abgeschlossen haben, können Sie diesen problemlos in shipcloud hinterlegen. Hier zeigen wir Ihnen, was Sie dafür machen müssen.

Ihnen stehen folgende Services zur Verfügung

Versandarten Zusatzleistungen
Standard (international) 1 (S/E) Versand an Packstation (S/E)
Retoure (national) 2 (S/E) Sendungsverfolgung (S/E)
Sperrgut (E) Abgabe im Paketshop (S/E)
  Vorankündigung (S/E)
  Premium (E)
  Alterssichtprüfung (E)
  Wunschzeit (E)
  Höherversicherung (E)
  Nachnahme (E)

(S/E): über shipcloud Konditionen sowie mit eigenem Vertrag möglich

(E): Lediglich mit eigenem Vertrag möglich

Starten Sie jetzt mit DHL

Erfahren Sie hier alle wichtigen Hinweise, die Sie bei dem Versand mit DHL über unsere Konditionen oder mit Ihrem eigenen Vertrag wissen müssen.

Versenden Sie über shipcloud Konditionen

Sofern Sie Ihre DHL-Pakete mit unseren Konditionen erstellen, haben wir Ihnen hier die wichtigsten Informationen zusammengestellt. Bitte beachten Sie, dass Ihnen unser vollumfängliches Angebot derzeit lediglich für den Versand aus Deutschland zur Verfügung steht.

Paketversicherung

Ihre Pakete sind national und international jeweils bis € 500,- versichert. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung nur gültig ist, wenn Ihre Waren gemäß der DHL-Verpackungsrichtlinien verpackt wurden.

Retouren

Als shipcloud-Kunde können Sie ganz einfach DHL-Retourenlabels erzeugen und als Beileger in Ihre Pakete legen. Die Abrechnung für diese Labels erfolgt nutzungsbasiert. Bitte beachten Sie, dass Sie Retourenversandmarken für den DHL-Versand derzeit lediglich für Sendungen innerhalb Deutschlands erstellen können.

Maximalmaße und Gewicht

Max. Gewicht: 31,5 kg
Max. Abmessung: 120 x 60 x 60 cm
Max. Gurtmaß: 360 cm

Bitte beachten Sie, dass Sperrgut-Sendungen über die Konditionen von shipcloud nicht möglich sind. Diese Option steht Ihnen lediglich mit einem eigenen Geschäftskundenvertrag zur Verfügung.

Zuschläge oder zusätzliche Gebühren

DHL behält sich vor, zusätzliche Gebühren für bspw. die Korrektur von Adressen, die manuelle Sortierung oder Insel- oder Außengebietszuschläge nachträglich zu berechnen. Dies kann auch geschehen, wenn die vorher angegebenen Maße bzw. das Gewicht des Paketes nicht mit den tatsächlichen Angaben übereinstimmen.

shipcloud behält sich vor, diese Zuschläge an Sie weiterzuberechnen.

Informationen bezüglich der Paketabgabe bzw. Abholung

DHL-Pakete über shipcloud Konditionen können Sie problemlos in jedem Paketshop oder Deutschen Post Filiale abgeben. Abholungen hingegen können bei DHL nur mit einem eigenen DHL-Geschäftskundenvertrag über das Geschäftskundenportal oder als Regelabholung erfolgen.

Versenden Sie über Ihren bereits bestehenden DHL Vertrag

Sofern Sie Ihren eigenen DHL "Versenden"-Vertrag3 in shipcloud einbinden möchten, schalten wir die Konfiguration gerne für Sie frei. Schreiben Sie uns hierfür eine E-Mail an support@shipcloud.io. Nach der Freischaltung wird Ihnen "DHL Paket" im shipcloud-WebUI unter Einstellungen -> Paketdienste -> DHL angezeigt.

Durch die Freischaltung können Sie zu Ihren Konditionen versenden. In diesem Fall gelten Ihre individuell getroffenen Vereinbarungen u.a. hinsichtlich:

  • Ihrer Transportversicherung,
  • der (regelmäßigen) Abholung/Abgabe in Paketshops von Sendungen
  • dem weltweiten/internationalen Versand, auch außerhalb der EU
Folgende Daten benötigen Sie für Ihre DHL Konfiguration

Für die DHL-Konfiguration benötigen Sie Ihre 14-stelligen Abrechnungsnummern für DHL Paket und DHL Paket International, Ihre Zugangsdaten für Ihr DHL-Geschäftskundenportal sowie für DHL Track&Trace.

Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Abrechnungsnummern haben können. Diese unterscheiden sich zum Beispiel für DHL Paket und DHL Paket International. Ihre Abrechnungsnummern finden Sie unter anderem im DHL-Geschäftskundenportal unter "Vertragsdaten -> Vertragspositionen", oder in Ihren DHL-Vertragsunterlagen.

So füllen Sie die Konfiguration für den DHL Standardversand aus:
Das brauchen Sie Beschreibung
Username & Passwort Tragen Sie hier bitte Ihre Zugangsdaten für Ihr DHL-Geschäftskundenportal ein. Wir empfehlen Ihnen hierfür einen neuen Nutzer für shipcloud anzulegen. Bitte achten Sie darauf, dass der Benutzername nur aus Kleinbuchstaben bestehen und nicht länger als 20 Zeichen sein darf. Änderungen des Benutzernamens können Sie ggfs. direkt im Geschäftskundenportal unter dem Menüpunkt "Benutzer verwalten" vornehmen.
Tracking Username/Passwort Für die Sendungsverfolgung müssen Sie bei DHL eine sogenannte zt-Kennung für den Track&Trace Webservice anfordern. Die zt-Kennung beginnt immer mit "zt" gefolgt von 6 Ziffern, z.B. zt123456.

Die entsprechenden Zugangsdaten hierfür tragen Sie an dieser Stelle ein. Sollten Sie bisher noch keine Zugangsdaten zu DHL Track&Trace haben, weisen Sie bei der Beantragung bitte explizit auf die Freischaltung für "DASS (Direktaufrufschnittstelle)" hin. Ansonsten funktioniert zwar der Login für Track&Trace, es können aber aufgrund von fehlenden Berechtigungen keine Statusaktualisierungen abgerufen werden.
Abrechnungsnummer DHL Paket Tragen Sie hier Ihre 14-stellige DHL-Abrechnungsnummer für DHL Paket ein.
Abrechnungsnummer DHL Paket International Hier müssen Sie nun, wenn vorhanden, Ihre 14-stellige DHL-Abrechnungsnummer für DHL Paket International eintragen.
Retouren mit eigenen DHL Vertrag

Für die Einrichtung von DHL Retoure müssen Sie zuerst bei Ihrem DHL-Vertriebspartner in Erfahrung bringen, welches Retoure-Verfahren für Sie eingerichtet wurde. Wir können für Sie sowohl DHL Retoure "Variante 3" als auch die klassische Retoure "Verfahren 07" in shipcloud bereitstellen. Welches für Sie Relevanz hat, erfahren Sie von Ihrem DHL-Ansprechpartner.

Konfiguration für DHL Retoure Variante 3

Wenn Sie einen eigenen DHL Retoure Vertrag "Variante 3" haben, benötigen wir von Ihnen:

Benutzername/Passwort Hier wird der Benutzer und das zugehörige Passwort des Webservice Users benötigt. In der Regel entspricht dieser immer dem Namen der Portal ID mit dem Wort "web" davor.
Portal-ID Die Portal-ID wird bei der Buchung von DHL Retoure an Sie per E-Mail übermittelt (meistens Ihr Firmenname)
Retourenempfänger Name des Retourenportals, den Sie in Ihrem Retourenportal finden (meistens RetourenWeb01)
Konfiguration für DHL Retoure - Verfahren 07

Sollte das oben genannte Verfahren noch nicht für Sie eingerichtet sein, dann nutzen Sie die klassische Retoure „Verfahren 07“. In diesem Fall benötigen wir von Ihnen folgende Vertragsdaten per E-Mail an support@shipcloud.io:

  • Ihre DHL-Abrechnungsnummer für die klassische Retoure (Verfahren 07)
  • sowie Ihre Kundenkennung.

Dieses Verfahren richten wir Ihnen anschließend gern ein.

Versand an eine DHL Packstation

Sofern Sie an eine DHL Packstation versenden möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise für die Eingabe der entsprechenden Daten zur Erzeugung von Versandmarken:

Bitte tragen Sie in die Felder folgendes ein:

...Per Adresse (c/o): (Die Packstation-Kundennummer des Paketempfängers)
...Straße: PACKSTATION
...Hausnummer: (Die Nummer der Packstation)
...PLZ: (Die PLZ der Packstation)

Versand in ein Nicht-EU Land

Bitte denken Sie beim Versand in ein Nicht-EU-Land an die entsprechenden Zollpapiere wie die Proforma- oder Handelsrechnung. Da jedoch eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente seitens shipcloud derzeit nicht möglich ist, müssen Sie sich als Paketversender selbst um die Zollabfertigung kümmern. Somit beachten Sie hierbei bitte die Bestimmungen von DHL und kontaktieren Sie bei Fragen oder Unklarheiten bitte direkt den Versanddienstleister.


1 shipcloud unterstützt Sie von Deutschland aus beim internationalen Versand Ihrer DHL Pakete.

2 Momentan können Sie lediglich Retourenmarken für Sendungen innerhalb Deutschlands erstellen.

3 DHL "Versenden"

DHL nutzt aktuell noch zwei unterschiedliche Systeme zur Erzeugung der Versandmarken: "Versenden" und "Intraship". Je nachdem welches System für Ihren DHL-Account konfiguriert ist, müssen andere Konfigurationen für Sie in shipcloud freigeschaltet werden. Da DHL "Versenden" die neueste sowie umfangreichste Lösung ist, schalten wir standardmäßig diese Anbindung für unsere Kunden frei.

Sollten Sie einen DHL "Intraship" Vertrag verwenden, teilen Sie uns dies bitte mit. Eine Integration Ihres Intraship Vertrags in shipcloud ist ebenfalls möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass DHL langfristig alle Bestandskunden von DHL Paket auf das neuere und innovative System "Versenden" umstellen wird. Nur in "Versenden" werden alle oben aufgeführten Zusatzleistungen, wie z.B. DHL Alterssichtprüfung und Wunschzeit unterstützt. Daher raten wir unseren Kunden, bereits jetzt Ihren Vertrag auf "Versenden" umzustellen. Setzen Sie sich dafür einfach mit Ihrem DHL Account Manager in Verbindung. Bei Fragen können Sie sich gern an unser Support Team unter support@shipcloud.io wenden.