DHL

Paket

Sie suchen einen leistungsstarken Partner für den regelmäßigen und preiswerten Paketversand mit Zielen in Deutschland, Europa und der Welt? Sie suchen Jemanden, der Dokumente und Waren zuverlässig, sicher und pünktlich von Tür zu Tür liefert? Dann sind Sie bei DHL Paket genau richtig: Egal, ob große oder kleine Pakete – DHL ist mit seinem Know-how als internationaler Spezialist für Sie da.

Bei Paketen mit einem Gewicht von bis zu 2 kg ist die Beschränkung des Paketmaßes auf 60 cm x 30 cm x 15 cm zu beachten; bei Paketen mit einem Gewicht zwischen 2 kg und bis zu maximal 31,5 kg gelten die Paketmaßbeschränkungen von 120 cm x 60 cm x 60 cm. DHL behält sich vor, zusätzliche Gebühren für bspw. die Korrektur von Adressen, die manuelle Sortierung oder Insel- oder Dieselzuschläge nachträglich zu berechnen. Dies kann auch geschehen, wenn die vorher angegebenen Maße bzw. das Gewicht des Paketes nicht mit den tatsächlichen übereinstimmen.

shipcloud behält sich vor, diese Zuschläge an Sie weiterzuleiten.

Mit Hilfe der Sendungsverfolgung von shipcloud können Sie und Ihre Kunden verfolgen, an welchem Ort sich Ihr Paket gerade befindet.

Versand zu den Geschäftskundenkonditionen von shipcloud

Sofern Sie über die Geschäftskundenkonditionen von shipcloud versenden möchten, ist DHL nach Ihrer Anmeldung bei shipcloud sofort für Sie verfügbar. Ihre über shipcloud in Auftrag gegebenen DHL-Pakete sind national und international jeweils bis € 500,- versichert. Sie können diese problemlos im nächstgelegenen Paketshop abgeben. shipcloud unterstützt von Deutschland aus den internationalen Versand innerhalb der EU. Pakete mit einem Gewicht von mehr als 31,5 kg können nicht mehr über unsere Verträge mit DHL verschickt werden. Bitte beachten Sie zudem, dass Retouren-Versandmarken für DHL Paket-Sendungen über shipcloud derzeit lediglich direkt über unsere Schnittstelle (API) möglich sind. Nur über shipcloud gibt es eine einheitliche Schnittstelle für DHL Paket und DHL Express.

Versand über einen eigenen, bestehenden Vertrag mit DHL

Wenn Sie bereits einen eigenen, bestehenden Vertag mit DHL haben, können Sie diesen auch problemlos mit shipcloud nutzen und weiterhin zu Ihren Konditionen versenden. In diesem Fall gelten dann die individuell getroffenen Vereinbarungen u.a. hinsichtlich einer Transportversicherung, der (regelmäßigen) Abholung/Abgabe in Paketshops von Sendungen oder dem weltweiten/internationalen Versand, auch außerhalb der EU.

Konfiguration von DHL in shipcloud

Sofern Sie Ihren eigenen DHL-Vertrag in shipcloud einbinden möchten, schalten wir Sie für die Konfiguration gern frei. Schreiben Sie uns hierfür einfach eine E-Mail an support@shipcloud.io. Nach der Freischaltung wird Ihnen DHL Paket im shipcloud-WebUI unter Einstellungen -> Paketdienste -> DHL angezeigt.

Für die DHL Konfiguration benötigen Sie unter anderem Ihre 14-stellige Abrechnungsnummer. Diese finden Sie zum Beispiel auf Ihrer Rechnung von DHL.

Die Abrechnungsnummer setzt sich wie folgt zusammen:

Dhl account number de

Die ersten zehn Stellen der Abrechnungsnummer sind die EKP bzw. Ihre DHL Kundennummer. In oben gezeigtem Beispiel ist die EKP also 4815162342.

Die nächsten zwei Stellen sind das DHL Produkt:
01 DHL Paket
53 DHL Weltpaket
54 DHL Europaket

In unserem Beispiel also 01 und damit DHL Paket. Diese beiden Stellen werden für die Konfiguration bei uns nicht benötigt.

Bei den letzten beiden Stellen handelt es sich um die Partner ID (bei DHL auch Teilnehmernummer genannt). Da unter einer EKP (DHL Kundennummer) mehrere Verträge verwaltet werden können, wird hiermit der zu verwendende Vertrag ausgewählt. Die Partner ID kann für Paket, Weltpaket und Express unterschiedlich sein und kann sowohl aus Zahlen als auch Buchstaben bestehen. In unserem Beispiel ist die Partner ID 21.

So füllen Sie die Konfiguration für den DHL Standardversand aus:

Das brauchen Sie Beschreibung Ziffern der Abrechnungsnummer
EKP-Nummer Ihre DHL-Kundennummer Ziffer 1-10
Partner ID (DHL Paket) Partner ID / DHL Teilnehmernummer (meistens 01) Ziffer 13-14
Partner ID international (Weltpaket) Partner ID / DHL Teilnehmernummer (meistens 01) Ziffer 13-14
Username/Passwort Je nachdem ob Sie Intraship oder "Versenden" nutzen1, müssen hier die Zugangsdaten für Intraship oder das Geschäftskundenportal hinterlegt werden. Sollten Sie Intraship benutzen, empfehlen wir für shipcloud einen eigenen Intraship-Benutzer einzurichten: Dies ist auf intraship.de unter "Stammdatenverwaltung" > "Benutzerverwaltung" möglich.  
Tracking Username/Passwort Für die Sendungsverfolgung müssen Sie bei DHL eine sogenannte zt-Kennung für den Track&Trace Webservice anfordern. Die entsprechenden Zugangsdaten hierfür tragen Sie an dieser Stelle ein. Sollten Sie bisher noch keine Zugangsdaten zu DHL Track&Trace haben, weisen Sie bei der Beantragung bitte explizit auf die Freischaltung für "DASS (Direktaufrufschnittstelle)" hin. Ansonsten funktioniert zwar der Login für Track&Trace, es können aber auf Grund von fehlenden Berechtigungen keine Statusaktualisierungen abgerufen werden.  

Sie möchten an eine DHL-Packstation versenden?

Sofern Sie an eine DHL-Packstation versenden möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise für die Eingabe der entsprechenden Daten zur Erzeugung von Versandmarken:

Bitte tragen Sie in das Feld...
...Per Adresse (c/o): (Die Packstation-Kundennummer des Paketempfängers)
...Straße: PACKSTATION
...Hausnummer: (Die Nummer der Packstation)
...PLZ: (Die PLZ der Packstation)
ein.

Versand in ein Nicht-EU Land

Bitte denken Sie beim Versand in ein Nicht-EU-Land an die entsprechenden Zollpapiere wie die Proforma- oder Handelsrechnung. Da jedoch eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente seitens shipcloud derzeit nicht möglich ist, müssen Sie sich als Paketversender selbst um die Zollabfertigung kümmern. Auch wenn Sie über unsere shipcloud-Verträge versenden. Somit beachten Sie bitte die Bestimmungen von DHL Paket und kontaktieren Sie DHL bei Fragen oder Unklarheiten direkt.

Express

Sie suchen Jemanden, der dringende Pakete national  zuverlässig, sicher und pünktlich von Tür zu Tür liefert? Dann sind Sie bei DHL Express, dem führenden Anbieter für den Express-Versand, genau richtig: Egal, ob große oder kleine Pakete – DHL ist mit dem größten globalen Express-Netzwerk und seinen Spezialisten für Sie da.

Schicken Sie mit DHL Express und profitieren Sie von der deutschlandweiten Zustellung am nächsten Werktag. Flexibel und zuverlässig - Eilsendungen für Deutschland.

Wenn Sie bereits einen eigenen, bestehenden Vertrag mit DHL Express abgeschlossen haben, können Sie diesen problemlos mit shipcloud nutzen und weiterhin zu Ihren Konditionen mit DHL Express versenden – ansonsten leider nicht. Aktuell stehen Ihnen DHL Domestic Express 12:00 Uhr / Express (1 Day Early) und DHL Domestic Express / Express (1 Day) zur Verfügung:

DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00 / Express (1 Day Early)

Express-Versand innerhalb Deutschlands mit Zustellung vor 12:00 am nächsten Werktag.

DHL DOMESTIC EXPRESS / Express (1 Day)

Express-Versand innerhalb Deutschlands mit Zustellung im Laufe des nächsten Werktages. So ist Ihre Express-Sendung noch vor Geschäftsschluss am Ziel.

Für beide Versandlösungen ist genau festgelegt, wie groß und schwer ein Packstück sein darf:

  Maximale Maße (L x B x H) Maximales Gewicht
DHL Domestic Express
12:00 Uhr / Express
(1 Day Early)

Länge: 175 cm, Gurtmaß2: 360 cm

(bei Palette: 120 x 80 x 200 cm)

30 kg je Packstück ohne Ladungsträger (z. B. Palette)

800 kg je Sendung auf Palette

Max. 10 Packstücke je Sendung mit Frachtbrief

Max. 99 Packstücke je Sendung mit eSolution Tools

DHL Domestic Express /
Express (1 Day)

Länge: 175 cm, Gurtmaß2: 360 cm

(bei Palette: 120 x 80 x 200 cm)

30 kg je Packstück ohne Ladungsträger (z. B. Palette)

800 kg je Sendung auf Palette

Max. 10 Packstücke je Sendung mit Frachtbrief

Max. 99 Packstücke je Sendung mit eSolution Tools

DHL Express behält sich vor, zusätzliche Gebühren für bspw. die Korrektur von Adressen oder Treibstoffzuschläge nachträglich zu berechnen. Auch, wenn die vorher in shipcloud angegebenen Maße bzw. das Gewicht des Paketes nicht mit denen übereinstimmen, die das versendete Paket besitzt, kann seitens DHL Express eine Nachberechnung erfolgen. Die Zuschläge unterscheiden sich je nach ausgewählter Versandoption. shipcloud behält sich vor eventuelle Nachberechnungen an Sie weiterzureichen.

Versand über einen eigenen, bestehenden Vertrag mit DHL Express

Wenn Sie bereits einen eigenen, bestehenden Vertag mit DHL Express haben, können Sie diesen problemlos mit shipcloud nutzen und weiterhin zu Ihren Konditionen versenden – ansonsten leider nicht. In diesem Fall gelten dann die individuell getroffenen Vereinbarungen u. a. hinsichtlich einer Transportversicherung, der (regelmäßigen) Abholung/Abgabe in Paketshops von Sendungen oder dem weltweiten/internationalen Versand, auch außerhalb der EU. Nur über shipcloud gibt es eine einheitliche Schnittstelle für DHL Paket und DHL Express.

Konfiguration des bestehenden DHL-Express-Vertrages in shipcloud

Sofern Sie Ihren eigenen DHL Express-Vertrag in shipcloud einbinden möchten, schalten wir Sie für die Konfiguration gern frei. Schreiben Sie uns hierfür einfach eine E-Mail an support@shipcloud.io. Nach der Freischaltung wird Ihnen DHL Express im shipcloud-WebUI unter Einstellungen -> Paketdienste -> DHL angezeigt.

Für die Nutzung von DHL Express müssen Sie nun nur noch die folgenden Daten bei uns hinterlegen:

Das brauchen Sie Beschreibung Ziffern der Abrechnungsnummer
Express EKP-Nummer Ihre DHL-Kundennummer für Express Ziffer 1-10
Username/Passwort Ihre Intraship-Zugangsdaten für DHL Express  
Partner ID (DHL Express) Partner ID/ DHL Teilnehmernummer (meistens 01) Ziffer 13-14

Bitte beachten Sie, dass zumindest die Angabe der EKP (Kundennummer) Voraussetzung für die Nutzung von DHL Express ist.

Retoure

Hinweis zur Erstellung von Retouren-Versandmarken

Jetzt können alle shipcloud-Kunden ganz einfach DHL-Retourenlabels erzeugen und als Beileger in ihre Pakete legen. Die Abrechnung erfolgt für diese Labels nutzungsbasiert. Bitte beachten Sie, dass Retouren-Versandmarken für den DHL-Versand derzeit lediglich direkt über unsere Schnittstelle (API) erstellt werden können. Wenn Sie Ihren eigenen DHL-Vertrag in shipcloud hinterlegt haben, aber noch keine Retouren nutzen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@shipcloud.io.

Wenn Sie einen eigenen Geschäftskundenvertrag mit DHL abgeschlossen und ein Retourenportal Typ3 eingerichtet haben, müssen Sie anschließend nur noch folgende Daten im shipcloud-WebUI hinterlegen:

Benutzername/Passwort Hier bitte Ihre Zugangsdaten für das DHL-Retourenportal (Typ 3) eintragen
Portal-ID Die Portal-ID wird bei der Buchung von DHL-Retoure an Sie per E-Mail übermittelt
Retourenempfänger Name des Retourenportals, den Sie in Ihrem Retourenportal finden (meistens RetourenWeb01)

DHL können Sie in wenigen Schritten nutzen. Einfach registrieren, Standard Versandadresse hinzufügen - fertig!


1 So finden Sie heraus welche Zugangsdaten Sie eingeben müssen:

DHL nutzt aktuell zwei unterschiedliche Systeme zur Erzeugung der Versandmarken: Intraship und "Versenden". Je nachdem welches System für Ihren DHL Account konfiguriert ist, müssen Sie andere Zugangsdaten (Username/Passwort) in der shipcloud Konfiguration hinterlegen.
Ob Sie die Zugangsdaten für Intraship oder das Geschäftskundenportal eingeben müssen, finden Sie am einfachsten heraus wenn Sie sich im Geschäftskundenportal einloggen. Steht dort unter Versenden in Klammern "Intraship" bzw. landen Sie nach einem Klick auf Versenden auf intraship.de, nutzen Sie Intraship. In diesem Fall muss in den Username/Passwort-Feldern der shipcloud-Konfiguration ein Zugang für  intraship.de hinterlegt werden. Wir empfehlen für shipcloud einen eigenen Intraship-Nutzer anzulegen um so Probleme mit ablaufenden Passwörtern zu vermeiden. Dies ist auf intraship.de unter Stammdatenverwaltung > Benutzerverwaltung möglich.
Sollte unter dem Menüpunkt Versenden nichts in Klammern stehen bzw. sollten Sie nach einem Klick auf Versenden weiterhin auf der Seite des DHL-Geschäftskundenportals bleiben, nutzen Sie "Versenden". In diesem Fall müssen Sie den Login zum Geschäftskundenportal in der shipcloud-Konfiguration hinterlegen.

2 Gurtmaß = Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe