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Sie haben bereits sehr große Versandmengen oder stehen gerade erst am Anfang? Entscheiden Sie sich einfach nach der von Ihnen zu erwartenden monatlichen Versandmenge und überlegen Sie, mit welchen Versanddienstleistern und über welche Konditionen Sie Ihre Sendungen verschicken wollen.
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Starter *

max. 30 Sendungen
inkl. shipcloud Konditionen
4 1 /mo
Sendungsverfolgung
Speicherung der Sendungsdaten:
6 Monate
E-Mail Support
shipcloud Konditionen: DHL, UPS & DPD

Ambition

max. 750 Sendungen
inkl. shipcloud Konditionen
ab 14 1 /mo
+ 0.05 € Transaktionsgebühr/Sendung
Sendungsverfolgung
Speicherung der Sendungsdaten:
12 Monate
E-Mail Support
shipcloud Konditionen: DHL, UPS, DPD, Hermes & GLS 3
Retourenportal

Professional

max. 1.500 Sendungen
inkl. shipcloud Konditionen
+ eigene Verträge
ab 24 1 /mo
+ 0.04 € Transaktionsgebühr/Sendung
Sendungsverfolgung
Speicherung der Sendungsdaten:
12 Monate
E-Mail Support
shipcloud Konditionen: DHL, UPS, DPD, Hermes & GLS 3
Retourenportal
Eigene Versanddienstleisterverträge 4

Business
Top Seller

max. 3.000 Sendungen
inkl. shipcloud Konditionen
+ eigene Verträge
ab 69 1 /mo
+ 0.03 € Transaktionsgebühr/Sendung
Sendungsverfolgung
Speicherung der Sendungsdaten:
24 Monate
E-Mail Support
Telefon Support 2
shipcloud Konditionen: DHL, UPS, DPD, Hermes & GLS 3
Retourenportal
Eigene Versanddienstleisterverträge 4
Tracking Only 5

Enterprise

max. 30.000 Sendungen
inkl. shipcloud Konditionen
+ eigene Verträge
ab 149 1 /mo
+ 0.02 € Transaktionsgebühr/Sendung
Sendungsverfolgung
Speicherung der Sendungsdaten:
36 Monate
E-Mail Support
Telefon Support 2
shipcloud Konditionen: DHL, UPS, DPD, Hermes & GLS 3
Retourenportal
Eigene Versanddienstleisterverträge 4
Tracking Only 5

Individuelles Angebot

Sie verschicken mehr als 30.000 Sendungen pro Monat? Sie haben einen individuellen, komplexen Versandprozess? Sie sind ein Fulfillment-Dienstleister, Marktplatz, o.ä.?

Häufige Fragen zum Abonnement

Was heißt, ich kann shipcloud kostenlos testen?

Testen Sie shipcloud ohne Risiko einen Monat lang ohne Grund- und Transaktionsgebühr. Das gibt Ihnen genug Zeit, alle Features von shipcloud auf Herz und Nieren zu überprüfen.

Dieser Testzeitraum steht Ihnen vom Starter bis Business Abonnement zur Verfügung.

Die Versandmarken, die Sie in dieser Zeit über unsere Konditionen erstellen, werden nach Ablauf des Monats von uns abgerechnet. Somit ist die Angabe Ihrer Zahlungsdaten notwendig, bevor Sie Ihr Abonnement starten.

Sollten Sie während dieser Zeit ein Upgrade durchführen, wechseln Sie sofort in ein kostenpflichtiges Abonnement und wir stellen Ihnen die Grund- und Transaktionsgebühren, die sich aus dem ausgewählten Abonnement ergeben, in Rechnung. Nach Ablauf des ersten Monats wird Ihre Mitgliedschaft automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgestellt und solange verlängert, bis Sie es kündigen.

Wo kann ich mich als Entwickler registrieren?

Wenn Sie unseren Service als Entwickler erst einmal ausführlich testen wollen, bevor Sie echte Versandmarken erzeugen, dann ist unser kostenloses und unbefristetes Developer Abonnement das Richtige für Sie. Einfach registrieren und direkt in unserer Sandbox loslegen! Alle weiteren Informationen finden Sie in unserem Developer Portal.

Welche Gebühren und Kosten fallen bei der Nutzung von shipcloud an?

Neben der monatlichen Grund- und Transaktionsgebühr, die sich aus dem ausgewählten Abonnement ergeben, fallen Kosten für die Versandmarken an. Wenn Sie keinen eigenen Vertrag mit einem Versanddienstleister haben, verschicken Sie über unsere Versandkonditionen. Die Kosten unterscheiden sich je nach Versanddienstleister, Paketmaße und/oder -gewicht sowie dem Empfängerland.

Mehr zu den Preisen der Versandmarken finden Sie hier.

Sollten Sie über Ihre eigenen Vesanddienstleisterverträge verschicken, erfolgt die Abrechnung der Versandkosten direkt durch den jeweiligen Versanddienstleister.

Wenn Sie dazu Fragen haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an sales@shipcloud.io.

Welche Zahlungsarten bietet shipcloud an?

Allen Neukunden steht neben der Kreditkartenzahlung (MasterCard und Visa) auch PayPal als Zahlungsmittel bei der Anmeldung zur Verfügung.

Wie lang ist die Vertragslaufzeit?

Nach dem ersten Monat kann die Mitgliedschaft jedes Abonnements monatlich zum Ende des Vertragszeitraumes gekündigt werden. Für Upgrade und Downgrade eines Abonnements gelten besondere Regeln (siehe nächste Frage).

Kann ich mein Abonnement zu einem späteren Zeitpunkt ändern?

Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Jedes Abonnement hat eine Laufzeit von einem Monat. Das Hochstufen (Upgrade) eines Abonnements ist immer ab sofort gültig. Sie erhalten in diesem Fall eine Gutschrift für die verbleibenden Tage in Ihrem alten Abrechnungszeitraum. Die Gutschrift wird anschließend gegen die erste Monatszahlung des neuen Abrechnungszeitraums gegengerechnet. Herunterstufungen (Downgrade) auf ein kleineres Abonnement werden erst zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes gültig. Sollten Sie Ihr Abonnement also zum 15. eines Monats begonnen haben, so wird die Änderung erst zum 15. des Folgemonats automatisch durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen das Starter Abonnement nach einem Abo-Wechsel nicht mehr zur Verfügung steht, d.h. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt kein Downgrade in das Starter Abonnement vornehmen.

* Nur für Neukunden und ohne Wechsel des Abonnements verfügbar.

1 Alle Preise netto zzgl. Umsatzsteuer.

2 Telefon Support: verfügbar von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten.

3 Für das Erstellen von Versandmarken über shipcloud Konditionen fallen neben der Grund- und Transaktionsgebühr separate, vom Paket und Versanddienstleister abhängige Kosten an. Kunden ab einem Professional Abonnement können auch über Ihre eigenen Versanddienstleisterverträge verschicken.

4 Derzeit können Sie für folgende Versand- und Kurierdienstleister Ihre eigenen Vertragskonditionen in shipcloud hinterlegen: DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS, DPD, Hermes, GLS, MyDPD Business (iloxx), TNT, GO! und PARCEL.ONE. Wenn Sie ebenfalls den Express Kurier- und Paketdienst GO! verwenden wollen, kontaktieren Sie uns unter: sales@shipcloud.io.

5 Tracking Only: Mit diesem Feature können Sie auch nur die Sendungsverfolgung von shipcloud nutzen ohne Erstellung von Versandmarken. Hierfür steht Ihnen unsere Multi-Carrier-Tracking Schnittstelle (RESTful Tracking-API) für folgende Versanddienstleister zur Verfügung: DHL, UPS, DPD, GLS und TNT. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website.