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Mit der Sendungsverfolgung von shipcloud sehen Sie genau, wo sich Ihre Pakete gerade befinden - automatisiert und auf einen Blick. Interesse?

Sendungsverfolgung mit shipcloud

­­­Entdecken Sie neue Perspektiven mit unserer Multi Carrier Tracking API

Sie haben einen komplexen Versandprozess? Dieser ist bis zum Versand der Ware gut geregelt, aber was danach mit Ihren Paketen passiert, ist für Sie schlecht oder gar nicht nachvollziehbar? Für Ihre Kunden ist das kein Problem. Diese erhalten einen Trackinglink direkt vom Versanddienstleister. Doch Sie stellen unerwartete Probleme erst fest, wenn es eigentlich schon zu spät ist und der Kunde verärgert bei Ihnen anruft.

Übernehmen Sie mit unserer Hilfe die Verantwortung für Ihren Versand!

Mit der Sendungsverfolgung von shipcloud sehen Sie genau, wo sich Ihre Pakete gerade befinden. Unsere Multi Carrier Tracking API stellt Ihnen alle relevanten Sendungsinformationen zur Verfügung – einheitlich, automatisiert und über alle angebundenen Versanddienstleister hinweg. Das gibt Ihnen die Möglichkeit bei Versandproblemen proaktiv auf Ihre Kunden zuzugehen.

Dank shipcloud erhalten Sie neben der Versandlabelerstellung auch das Multi-Carrier-Tracking über unsere Schnittstelle (RESTful Tracking-API), die Ihnen für alle angebundenen Versanddienstleister (DHL, UPS, DPD, Hermes, GLS, MyDPD Business, FedEx, TNT und Liefery) zur Verfügung steht. Damit behalten Sie und Ihre Kunden immer den Überblick über Ihre Sendungen.

Ganz gleich ob Sie dabei Ihre Versandmarken über shipcloud oder über ein Fremdsystem generieren. Mit unserer Schnittstelle ist es Ihnen möglich, sämtliche Sendungsinformationen in jedes beliebige System wie z.B. in Ihr Shop-, ERP- oder WaWi-System zu übermitteln. Wir fassen alle Sendungsinformationen systemübergreifend für Sie zusammen und halten Sie immer auf dem Laufenden.

Übergeben Sie uns Ihre Sendungsdaten lediglich mit Hilfe unserer RESTful API.
Details dazu finden Sie in unserem Developer Portal.

Nutzen Sie die vielseitigen Möglichkeiten

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Nutzen Sie Upselling Potentiale

Integrieren Sie Ihre Tracking-Informationen beispielsweise im Kundenkonto Ihres Webshops. Das sorgt nicht nur für wiederholte Website-Besuche, sondern gibt Ihnen zusätzlich die Möglichkeit auf ähnliche Produkte zu verweisen. Oder haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, direkt nach Erhalt der Ware weiterführende Produkte anzubieten? Das schafft Upselling Potentiale.
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Verbessern Sie Ihren Kundenservice

Durch gezielte Sendungsinformationen in Echtzeit können Sie beispielsweise das Auslösen von ungerechtfertigten Mahnverfahren vermeiden oder Ihr Retourenmanagement verbessern. Steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit und stärken Sie Ihre Kundenbindung.
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Reduzieren Sie Kundenanfragen

Bis Ihre Kunden die Pakete in den Händen halten kann viel passieren. Nach unserer Erfahrung beziehen sich etwa die Hälfte aller Supportanfragen auf den Versandstatus. Werden hier die richtigen Antworten gegeben, beziehungsweise Anfragen durch den aktuellsten Sendungstatus schon vorab vermieden, können Sie Ihre Kundenanfragen stark reduzieren.
Bei Interesse erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.