Einfacher Retourenprozess. 
Herausragendes Retourenerlebnis

So unerfreulich Retouren im Onlinehandel auch sind, eins steht fest: 
Rücksendungen sind im Kaufverhalten Ihrer Kunden fest verankert und eine einfache Retourenabwicklung ist ein wichtiges Kriterium für die Wahl des Onlineshops.

Retourenprozess 
flexibel nach Ihren Bedürfnissen

Dabei können Sie selbst entscheiden, ob Sie Ihren Kunden ein eigenes Retourenportal bereitstellen, den Retourenschein vorab als Beileger im Paket versenden oder Sie ein Retourenlabel als PDF oder als mobilen QR-Code zur Verfügung stellen.

Jetzt Retourenprozess optimieren

In wenigen Minuten 
zum eigenen Retourenportal

Mit Hilfe eines Retourenportals können Ihre Kunden ein Retourenlabel ganz einfach selbst erstellen – und zwar genau dann, wenn es gebraucht wird.

Als shipcloud Kunde haben Sie die Möglichkeit, innerhalb weniger Minuten Ihr eigenes Retourenportal aufzusetzen. Egal, ob Sie dabei über unsere attraktiven shipcloud Konditionen versenden oder Ihre eigenen Verträge mit den Versanddienstleistern einbinden. Mit unserer Lösung können Sie ohne viel Aufwand noch heute Ihr Retourenportal einrichten.

Zum eigenen Retourenportal

Nutzen Sie das Retourenportal auch dann, wenn die Aus­gangs­sendung nicht über shipcloud angelegt wurde.

Optimieren Sie Ihren Retourenprozess durch einen einheitlichen Überblick aller Retouren in einem System.

Beschleunigen Sie den Retourenprozess und reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand.

Bieten Sie Ihren Kunden einen einfachen und flexiblen Retourenprozess und somit ein positives Kauferlebnis.

"Unsere Kunden können mit shipcloud Retouren mit ihrem favorisierten Versanddienstleister zurückschicken - und wir erfahren dank Multi-Carrier-Tracking Infos sofort, wann ein Gadget retourniert wurde. Das bringt uns einen großen Vorteil!"

Michael Cassau ・CEO & Founder of Grover

Unpack Potential

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Starten Sie noch heute mit shipcloud und profitieren Sie von diesen Vorteilen.

Jetzt anmelden & versenden

Einfache Implementierung

Richten Sie in nur wenigen Schritten Ihr Retourenportal z.B. für DHL, UPS und DPD ein.

Transparenz erhöhen

Erhalten Sie eine bessere Übersicht über die Retourensendungen und deren Versandstatus – auch für Ihre Kunden.

Eigene Vertragskonditionen 
einbinden

Nutzen Sie das Retourenportal auch mit eigenen Konditionen - auch wenn die Ausgangssendung nicht über shipcloud angelegt wurde.

Customer Experience steigern

Stellen Sie Ihren Kunden das Retourenlabel per E-Mail, zum Download als PDF oder als mobilen QR-Code zur Verfügung.

Flexibles Retourenerlebnis

Entscheiden Sie, mit welchen Versanddienstleistern Ihre Kunden retournieren können oder lassen Sie Ihren Kunden diesen selbst aussuchen.

Individuelles Design

Gestalten Sie Ihr Retourenportal in Ihren Markenfarben und mit Ihrem Logo für einen einheitlichen Firmenauftritt - vom Shop bis zur Retoure.

Individuelles Abo für Ihren individuellen Prozess. 
Bereit? Dann vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch.
Neu • Retourenportal Plus

Die ideale Retourenlösung für die Professionalisierung Ihrer Retourenprozesse

Das klingt super, aber Sie wollen noch mehr? Mit dem neuen shipcloud Retourenportal Plus stehen Ihnen zusätzlich weitere Funktionen zur Verfügung.

Erhalten Sie beispielsweise über unsere API den Zugang zu den Rückgabegründen sowie zum aktuellen Versandstatus – für eine bessere Lager- & Mitarbeiterplanung und ein proaktives Handeln in Support-Fällen. Das Retourenportal Plus ist vor allem für Onlineshops mit großen Versandmengen interessant.

Vereinbaren Sie jetzt ein Gespräch für weitere Informationen und lassen Sie sich die Vorteile des shipcloud Retourenportal Plus demonstrieren.

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Sehen Sie sich weiter um

Entdecken Sie shipcloud

20+ relevante Versanddienstleister

DHL, UPS & Co. - Erstellen Sie dank einer einfachen und einheitlichen Schnittstelle Versandmarken für alle relevanten Versanddienstleister.

Zu den Paketdiensten

130+ Integrationen 
& RESTful API

Optimieren Sie Ihren Versand aus Ihrem System heraus. shipcloud bietet eine einfache Anbindung dank bestehender Integrationen oder einer modernen RESTful API.

Zu den Integrationen

Versandoptimierung 
aus Ihrem System

Profitieren Sie von der automatisierten Bearbeitung Ihrer Versandaufträge. Erstellen Sie Versandmarken direkt aus Ihrem System - einfach & schnell.

Zu shipcloud Send

Sendungsinformationen für Sie & Ihre Kunden

Mit der Sendungsverfolgung von shipcloud erhalten Sie die Multi-Carrier-Tracking-Lösung für alle relevanten Paketdienste.

Zu shipcloud Track